חפש עורך דין לפי תחום משפטי
| |

ת"ק 46690-12-15 שדה נ' גלובל סלולר (ישראל) בע"מ

: | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות תל אביב - יפו
46690-12-15
27.7.2016
בפני השופט:
1. רמי חיימוביץ
2. סגן נשיא
- נגד -
תובע:
דוד שדה
 נתבעת:
גלובל סלולר (ישראל) בע"מ
פסק דין

התובע נסע לטיול בארה"ב ורכש מהנתבעת כרטיסי sim לשימוש בחו"ל במחיר 600 ₪.

כשהגיע לארה"ב והתקין את הכרטיסים בטלפונים הניידים התברר כי הכרטיסים אינם פועלים.

התובע פנה לנתבעת שהפנתה אותו לחברה המקומית שהנפיקה את הכרטיסים. לאחר בירורים שונים התברר כי מדובר בהתאמה של הגדרות הטלפון, אולם לטענת התובע גם לאחר תיקון ההגדרות המשיכו הבעיות. לפיכך רכש חבילות גלישה מספק הסלולר בישראל.

התובע טוען כי נאלץ להקדיש את רוב היום הראשון בטיול לטיפול בטלפונים וכתוצאה מכך שובש גם המשך הטיול, והוא מבקש פיצוי בסך 5,000 ₪ והחזר עבור הכרטיסים שבהם לא עשה שימוש.

הנתבעת טוענת כי מדובר בבעיה נדירה של התאמת ההגדרות, כי התובע הופנה במהירות לספק המקומי שפתר את הביעה, וכי משהודיע לה התובע שרכש חבילת גלישה אחרת הציעה לזכותו על כרטיסי ה-sim שרכש אך הוא סרב לקבל את הפיצוי.

לאחר שמיעת הצדדים מצאתי לקבל את התביעה. כשלקוח רוכש כרטיס sim לשימוש בחו"ל יש למסור לו את כל הפרטים וכן לוודא כי הגדרות הטלפון תואמות את רשת הטלפון שבה הוא צפוי להשתמש. הלקוח אינו אמור להתחיל ולדאוג לכך כשהוא בחו"ל ולבזבז את זמנו על דבר שביקש למנוע אותו מבעוד מועד.

טוב עשתה הנתבעת כשלקחה אחריות והסכימה להחזיר לתובע את עלות הכרטיסים.

אשר לפיצוי הנוסף – סביר כי אכן יום הטיול הראשון שובש במידת מה אולם אין מדובר בשיבוש חמור ובעטיו ובשל עוגמת הנפש שנגרמה מצאתי לפסוק פיצוי בסך 800 ₪.

סוף דבר

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות:
לרכישה הזדהה
בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.

 


כתבות קשורות

    חזרה לתוצאות חיפוש >>