ת"ק 4621-02-14 אשרף נ' חברת דואר ישראל בע"מ

זוהי תביעה כספית שהוגשה בבית המשפט לתביעות קטנות, במסגרתה מבקש התובע לחייב את הנתבעת, בתשלום הסך של 1,500 ₪.

עיקר טענות הצדדים

1. לטענת התובע, בתאריך 22.07.12 שלח דרך הדואר (חבילה) לבנו, אשר שהה אותה עת במקסיקו, אלא שחבילה זו לא הגיעה ליעדה.

    

2. הוסיף התובע וטען כי משביקש לברר אודות החבילה, נמסר לו תחילה על ידי נציגת שירות הלקוחות של הנתבעת כי החבילה הגיעה לצרפת, ולאחר מכן הגיעה למקסיקו.

    

3. לטענת התובע, על אף שבנו חזר לארץ, אלא שהחבילה תקועה במקסיקו ולא קיבל אותה בחזרה.

    

4. מנגד, טענה הנתבעת כי הינה חברה ממשלתית שבאה בנעלי רשות הדואר, ופועלת מכוח חוק הדואר, התשמ"ו-1986 (להלן: "חוק הדואר").

    

5. הנתבעת טענה כי בהתאם לסעיף 84 לחוק הדואר, תביעת התובע התיישנה, ככל ולא ביקש בכתב מהנתבעת פיצויים, ו/או לא הגיש תביעה תוך 90 יום מתאריך ההודעה על דחיית בקשתו, כאשר תקופת הגשת התביעה במקרה של דואר בינלאומי הינה שישי חודשים.