ב' נ' א.ג.ש ייעוץ פיננסי בע"מ

תביעה קטנה ע"ס 12,600 ₪.

הנתבעת חברה שעוסקת בייעוץ בתחום המשכנתאות ובמחזורן.

התובע חתם על הסכם לקבלת עזרה למחזור משכנתא. תמורת השירות שילם התובע לנתבעת סך של 11,800 ₪.

בכתב התביעה נטען כי הנתבעת הבטיחה לתובע הבטחות שווא בטרם ביצעה בדיקה מול הבנקים; על פי ההסכם שנתחם על ידי הצדדים התחייבה הנתבעת כי אם לא תצליח להשיג את המטרות המפורטות במסלולי גולד או אופטימום כי אז תשיב היא לתובע את שכר הטרחה ששילם לה. ( סעיף 7:3 לחוזה ההתקשרות).

עוד טען התובע כי הוא סובל מקשיים קוגניטיביים עקב פגיעת ראש בתאונת דרכים; הדבר פגע בכושר השיפוט שלו, וזה מה שהביא אותו לחתימה על ההסכם; גם אם הנתבעת פנתה אליו על מנת שיסדיר העברת משכורתו לחשבון הבנק שלו לצורך מיצוי תהליך המשכנתא, אין בכך כדי להסיר ממנה אחריות שכן " עין חדה ואוזן קשבת הייתה מזהה חוסר שיתוף פעולה (לטענתכם) עקב הבעיה הקוגניטיבית שלי".

בכל מקרה, ממשיך התובע וטוען, לאחר שנחשף לכתבה בטלוויזיה שלטענתו חושפת פגיעה של הנתבעת באזרחים תמימים , והגם שהיה סיכוי קלוש להגיע לתוצאה המיוחלת, החליט הוא לנתק קשר עם הנתבעת , לבטל את ההסכם ולבקש בחזרה את כספו. הוא פנה אל הנתבעת מספר פעמים אך היא מיאנה להחזיר לו את כספו. מכאן התביעה.

הנתבעת טענה להגנתה כי עמדה בכל התחייבויותיה; קיבלה את דף הסילוק של המשכנתא הנוכחית ; ניהלה עמו מספר פגישות; מסרה לו עותק של החוזה עליו ביקש לחשוב; בפגישות היה מלווה בבת זוגו או בחבר מטעמו ורק לאחר שקיבל הזדמנות לחשוב על ההסכם החליט לחתום וחתם עליו; לאחר מכן הוכן תמהיל ייחודי למחוזר המשכנתא בעזרת סימולטור ייחודי ונמצא כי ניתן לחסוך 100,000 ₪ מסך ההחזרים הכללי של המשכנתא.

מה שגרם לעצירת התהליך לטענת הנתבעת הוא מידע שגוי שמסר לה התובע בנוגע להכנסותיו. בעוד שהתובע הצהיר בטופס קליטת לקוח כי הכנסתו החודשית עומדת על סך של 10,000 ₪ נטו לחודש מעבודתו אצל יוסף סיידא ובניו בע"מ ואף צירף תלושי שכר בהתאם, התברר לתובעת להפתעתה שמשכורת זו כלל אינה מופיעה בחשבון הבנק שלו, דבר שהעלה חשד כי המשכורת אינה אוטנתית ומשכך לא הסכימו הבנקים לבסס עליה את התהליך של מחזור המשכנתא. כך למשל בנק טפחות השיב כי " לא רואים כניסת משכורת לחשבון בעו"ש בחודשים האחרונים, האם הוא עובד ולהיכן נכנסת המשכורת".

לטענת הנתבעת, הצגת נתון פיקטיבי לגבי משכורת התובע מהווה הטעיה מפורשת שלה והתנהגות בחוסר תום לב. על כן לא מגיע לתובע החזר כלשהו.