ת"ק 45595-06-15 תבור נ' חברת הוט

1.משך שנים לא היה לו בבית שירותי כבלים ולווין ולא היה מעוניין בכך בשל העלויות הגבוהות של השירות.

2.במשך תקופה פנו אליו נציגים מהנתבעת על מנת לצרפו כלקוח, ולבסוף ביום 20/4/15 הגיע אליו נציג של הנתבעת בשם ברק ביטון (להלן: "מר ברק"). התובע הבהיר כי הוא לא מעוניין לקבל הצעה לתקופה קצובה מאחר וילדיו יתרגלו לכך ואז יאלץ לנתק את השירות ולגרום להם לאכזבה.

3.מר ברק טען כי יש מחיר מיוחד באזור שלו והציע לו חבילת טריפל במחיר קבוע של 110 ₪ והתובע הסכים. נחתם ביניהם חוזה ואף נכתב בחוזה כי המחיר יישאר קבוע וללא שינוי. בנוסף התובע ביקש שישלח לו טופס מסודר ואכן באותו הערב נשלח לתובע טופס הצעת מחיר המאמת את ההצעה שהוצעה לתובע.

4.נקבעה התקנה ליום 22/4/15 לאחריה התקשר התובע לשירות הלקוחות של הנתבעת כדי לברר האם הוא מופיע תחת המבצע שהובטח לו. לתדהמתו התברר שהמחיר שהוצע לו הינו למשך חודשיים בלבד ולאחר מכן המחיר עולה ל-350 ₪. התובע שלח לנתבעת את החוזה שנחתם, ובו צוין כי המחיר קבוע ללא שינוי והנתבעת טענה שהיא לא יכולה לכבד את ההסכם ואין לה מחיר כזה. התובע טען כי יש לו שיחה מוקלטת עם מר ברק אשר הבטיח שהמחיר הוא 110 ₪, מר ברק טען כי כל חודש המחלקה שלו מזכה את החשבונית בזמן החיוב.

מאחר והנתבעת לא כיבדה את ההסכם שנחתם בין התובע לבין נציגה מר ברק, התובע ביקש להתנתק לאחר החודשיים הראשונים בטרם יועלה המחיר.

5.התובע הגיש תביעה קטנה וביקש לחייב את הנתבעת בסך של 32,800 ₪ שמהווים את ההפרש אותו היה אמור לשלם כפול מספר החודשים במשך 10 שנים, בתוספת עוגמת נפש שתגרם לילדים בשל הניתוק.

טענות הנתבעת

6.הנתבעת טוענת כי ביום 22/4/15 נשלח לתובע באמצעות דוא"ל סיכום מכירה עם תנאי המבצע בו מצויין כי המחיר בסך 100 ₪ הינו למשך חודשיים ולאחר מכן המחיר יהיה 359 ₪.

התובע לעומת זאת, כופר בקבלת המייל וטוען כי כתובת המייל המצויינת במוצגי הנתבעת אינה שלו וכי לנתבעת קיים כתובת המייל שלו והוא מקבל דוא"ל ממנה.