ת"ק 45589-09-14 קפון נ' הוט - מערכות תקשורת בע"מ

1.התובע הינו עורך דין במקצועו ובעל משרד לעריכת דין.

2.התובע היה מנוי אצל חברת הוט בכבלים מזה כ-10 שנים וכי החל משנת 2010 היה מנוי אצלה בחבילת הטריפל ובכל עת רלוונטית לתובענה זו, הנתבעת היתה אחראית על כל מערכת התקשורת, הן בביתו של התובע והן במשרדו.

3.התובע טען בתביעתו כי ביום 7/5/14 הוא פנה לנתבעת באמצעות בתו ש' (להלן: "ש'") וביקש ממנה לחברו לקופסת הפייברבוקס (להלן: "הקופסה") וסוכם בין ש' לבין נציג הנתבעת מר חסן, שעלות ההתחברות לקופסה יהא בסך 175 ₪ ועל אף זאת הנתבע נדרש לשלם סכום גבוה יותר מהסכום הנ"ל.

4.ביום 18/5/14 הגיע מר שגיא מטעם הנתבעת והתקין את הקופסה אצל התובע.

התובע טען בתביעתו כי הוא ובני משפחתו הבהירו למר שגיא כי כל מערכות התקשורת של המבנה, לרבות מרכזיית הטלפונים קשורים למשרד עורכי הדין שבבעלות התובע ודרשו טיפול מיומן.

5.לטענת התובע, לאחר ההתקנה וביום 19/5/14 התברר לתובע שמשרדו משותק מטלפונים.

6. התובע טען בכתב תביעתו "פנינו מיידית להוט לתיקון הבעיה ואז החלה מסכת הייסורים" (סעיף 13 של כתב התביעה).

7.נטען גם שהבעיה לא נפתרה במשך 3 ימים, על אף הפניות הרבות לנתבעת.

8.לטענת התובע, הנתבעת תרצה את התקלה פעם כתוצאה מיתרת חוב של 863 ₪ ופעם אחרת כתוצאה מבעיות מחשוב אצלה.