ת"ק 45022-04-13 גבריאל נ' מ.מ קליניק קר קולג' בע"מ

בפני תביעה להשבת מלוא הסכומים ששילמה התובעת לנתבעת עבור טיפולים להפחתת שיער – אשר כשלו לטענתה - וכן לתשלום פיצוי בגין הוצאות שנגרמו לה בשל ההגעה לאותם טיפולים.

טענות התובעת

1. ביום 13.10.2009 חתמו הצדדים בתיק זה על הסכם שכותרתו: "הסכם טיפולים להפחתת שיער" (להלן: "ההסכם להפחתת שיער" ו/או "ההסכם").

2. תמורת ביצוע הטיפולים שילמה התובעת סך של 14,200 ₪.

3. התובעת החלה בטיפולים ביום 25.11.2009 ₪ .

4. הנתבעת לא עמדה בהתחייבויותיה לגבי תוצאות הטיפול, לאחר 4 שנים של טיפולים, הפסד ימי עבודה, נסיעות וכאב לא נראו תוצאות. צמיחת השיער באזורים שטופלו היא צמיחה מלאה, כאילו לא בוצעו כלל טיפולים באזורים אלו.

5. התובעת התלוננה במהלך הטיפולים כי אין דילול של השיער. המטפלת אישרה בפניה כי אכן יש צמיחה מלאה של השיער וקראה למנהלת הנתבעת, גב' טלי, אשר אישרה אף היא בפני כי יש לה צמיחה מלאה של השיער.

6. במהלך הדיון הציגה התובעת לבית המשפט ולנתבעת תמונות של האזורים בגופה שעברו טיפול (באמצעות מכשיר הפלאפון שלה). בתמונות נראה שיעור רב בצבע שחור באזורים אלו.

7. לאחר שהתובעת התבקשה להאריך את השיער לצורך ביקורת וכן התבקשה לקבוע פגישה עם גב' טלי לאחר צמיחת השיער, התקשרה התובעת לנתבעת ונמסר לה על ידי המזכירה במקום כי גב' טלי אינה רוצה לראות אותה יותר והיא מפסיקה לתובעת את הטיפולים אצל הנתבעת.