חביב ואח' נ' פגסוס תיירות ונסיעות בע"מ

בפני תביעה כספית לפיצוי ע"ס 22,000 ₪.

טענות התובעים-

פיצוי בגין עוגמת נפש שנגרמה לתובעים בקשר לטיול לחול (מעבר ממוסקבה לסנט פטרבורג).

ביום 10.3.16 פנו התובעים לחברת YPAYMORE LTD וביקשו לבצע ההזמנה.

בהתאם לנדרש, העבירו כספים.

דובר היה שהטיול מתקיים ביום 20.6.16.

משיחה עם נציגה, נאמר, כי הטיול עתיד להתקיים ביום 13.6.16.

רק ביום 16.6.16 יצר קשר נציג הנתבעת והודיע כי טיסת הפנים נפרדת מהקבוצה. (היו קב של 3 זוגות).

הטיסה הפנימית הייתה שעתיים לפני הטיסה של הקבוצה, ולכן נדרשו לצאת בשעה 4 לפנות בוקר.

בגלל שהטיסה הייתה נפרדת, הובטח כי תחכה להם מדריכה בסנט פטרבורג (לאור העובדה שהקבוצה היתה עתידה להגיע שעתיים לאחר מכן).

האמור לא בוצע (המדריכה הגיעה כעבור שעה).

טענות הנתבעת-

בהתאם לכתב התביעה, אין טענות לגבי אופן ביצוע הטיול, התביעה מתמקדת ביום ה- 6 לטיול (בטיסה בין מוסקבה לסנט פטרסבורג).

סכום התביעה מנופח ואינו סביר.

לטענת הנתבעת, התובעים נרשמו עי סוכנת נסיעות לטיול לרוסיה לסנט פטרסבורג ולמוסקבה. את הטיול ארגנה הנתבעת מיום 20.6.16.