ת"ק 42211-02-15 עמוס נ' פלאפון תקשורת בע"מ

1. לפני תביעה כספית כנגד חברת פלאפון (להלן: "החברה" או "הנתבעת") כי תפצה את התובעת בגין הטעייתה. לפי התביעה, חברת פלאפון יצרה מצג שווא, לפיו היא מעניקה טאבלט במתנה, בעוד שבפועל היא חייבה תשלום כספי עבורו.

להלן העובדות הצריכות לעניין 

2.ביום 5.6.2014 פנתה אל התובעת נציגת החברה בקניון מלחה בירושלים בהצעה, אותה הגדירה כמתן טאבלט לתובעת במתנה וללא חיובים, כיוון שהתובעת זוהתה כלקוחת החברה.

3. לדברי התובעת, היא הסכימה למתנת הטאבלט, רק לאחר ששאלה שאלות רבות בנוגע למתנה וזאת כדי לוודא שאכן מדובר במתנה. לדברי התובעת, נציגת החברה הבהירה לה באופן ברור, כי החברה מעניקה טאבלט חינם כאקט שיווקי לשימור לקוחותיה. התובעת לקחה את הטאבלט לביתה והשתמשה בו.

4.לאחר כ-4 חודשים יצרה התובעת קשר עם נציג החברה על מנת לשנות את מספר כרטיס האשראי והופתעה לגלות באותה השיחה כי הינה משלמת כ- 300 ₪ בתשלום חודשי, כשסכום זה כולל 34.89 ₪ לחודש בעבור מכשיר הטאבלט.

5. התובעת הודיעה בו במקום לנציג החברה, כי היא מוחה על התשלום בגין הטאבלט שהרי נאמר לה שמדובר במתנה ללא התחייבות כספית. לדבריה, לאחר בדיקת הנציג, נאמר לה על ידו, כי אינו רואה חתימה שלה על "הסכם רכישת הטאבלט". בכל מקרה, החברה לא הסכימה לפצות את התובעת בהתאם לדרישתה.

טענות התובעת