כ' נ' מלון דניאל מקבוצת מלונות טמרס

זוהי תביעה לפיצויים בגין נזק גוף שנגרם לתובעת במהלך שהייתה במלון הנתבעת.

טענות התובעת

1. התובעת הזמינה חופשה משפחתית אצל הנתבעת מיום 1.7.12 ועד ליום 4.7.12, תמורתה שילמה סכום של 3,679 ש"ח.

2. ביום הראשון לחופשה, כאשר ביקשה התובעת להגיע אל בריכת השחייה, נתקלה רגלה של התובעת בבור חשוף, וכתוצאה מכך מעדה התובעת, נפלה ונחבלה ברגלה הימנית ובגבה. במקום בו מעדה התובעת לא היה שלט או גידור המורה על סכנה כלשהיא.

3. לאחר קבלת טיפול ראשוני מצוות המלון, ניסתה התובעת להמשיך כרגיל בחופשתה, אך הכאבים בכף רגלה ובגבה לא פסקו, והיא נאלצה לשכב בחדרה. בלית ברירה נאלצה התובעת לבלות את סוף השבוע בחדרה במלון, כשאין ביכולתה ליהנות ממתקני המלון ומאוצרות ים מלח בשל פציעתה.

4. בן זוגה של התובעת נאלץ לטפל בשלושת ילדי בני הזוג לבדו במהלך החופשה, וכן לדאוג לתובעת לארוחות ולטיפול, ולמעשה החופשה המשפחתית, אשר היתה מיועדת למנוחה הפכה לטרחה ולחוסר הנאה.

5. התובעת שבה לביתה, ולאחר שהכאבים לא התפוגגו, פנתה התובעת לקופת חולים במקום מגוריה, וטופלה על ידי רופא שהמליץ לה על 6 ימי מנוחה לצורך החלמה.

6. התובעת פנתה בכתב להנהלת המלון וביקשה פיצוי בגין פציעתה. הנהלת המלון אישרה לתובעת אירוח חלופי, אך סייגה זאת בכך שהאירוח אינו תקף בעונות השיא, בחודשים יולי – אוגוסט ובמועדי ישראל, והוא על בסיס מקום פנוי. גם פנייה מטעם ב"כ התובעת לא גרמה לנתבעת לשנות את עמדתה.