ת"ק 38432-11-14 חן נ' המרכז הבריאותי (ד.ע.) בע"מ

1.ביום 15/9/14 רכשה התובעת מהנתבעת מוצרים תמורת סך 599 ₪. 200 ₪ מהתמורה הנ"ל שולמה ע"י התובעת באמצעות כרטיס אשראי והיתרה בסך 399 ₪ שולמה במזומן.

2.למחרת (16/9/14) התובעת החזירה את המוצרים לנתבעת והודיעה על ביטול העסקה.

בעת החזרת המוצרים, נחתם טופס בקשה להחזר כספי ע"י 2 הצדדים לפיו הנתבעת התחייבה להחזיר את התמורה שנתקבלה עבור המוצרים באופן שסך 199 ₪ יוחזר לתובעת, באמצעות זיכוי כרטיס האשראי שלה והיתרה בסך 400 ₪ תוחזר לה במזומן (או בהמחאה) תוך 7 ימים מיום ההחזר.

3.הוחזר לתובעת סך 199 ₪ באמצעות כרטיס האשראי, אולם סכום היתרה לא שולם לה.

4.ביום 18/11/14 התובעת הגישה תביעה קטנה כנגד הנתבע ותבעה לחייב את הנתבעת להשיב לה את היתרה שלא הוחזרה בסך 400 ₪ וסכום נוסף של 3,600 ₪ בגין עוגמת נפש.

5.לאחר קבלת התביעה, הנתבעת המציאה לתובעת שיק ע"ס 399 ₪, אשר לא הוצג ע"י התובעת לפירעון ואשר הוחזר לנתבעת בדיון שהתקיים ביום 27/5/15.

6.הנתבעת טענה בכתב ההגנה שהכתובת שנמסרה לה ע"י התובעת לצורך החזרת הכספים אינה ברורה ולכן היא שלחה שיק ע"ס 399 ₪ לסניף שלה בקריון (החנות אשר ממנה נרכשו המוצרים) בתקוה שהתובעת תקבל את השיק מהחנות הנ"ל, דבר שלא היה.

7.התובעת העידה שהמתינה לקבלת סכום היתרה מיום 16/0/15 ולמשך 3-3.5 חודשים ומשראתה שהסכום לא הוחזר לה, היא הגישה את התביעה.

8.התובעת אישרה כי במשך התקופה הנ"ל, היא לא פנתה לחנות הנתבעת ולא דרשה את הסכום המגיע לה, וזאת מאחר והיא סבלה מכאבים וחיכתה בסבלנות.