ת"ק 37941-11-15 דניאל נ' הרדור עיצוב עילי וטכנולוגיות בע"מ

זו תביעה לפיצויים בגין ליקויים בארון שרכש התובע מהנתבעת.

טענות התובע

1. ביום 10.5.15 הזמין התובע מהנתבעת ארון קיר משולב TV תמורתו שילם סכום כולל של 15,100 ₪. נציג הנתבעת הגיע על מנת לקחת מידות עבור הארון.

2. ביום 7.6.15 בשעות אחר הצהרים הותקן הארון. בבוקר יום המחרת, גילה התובע פגמים בארון. כך, בזכוכית דלת ימין היו מספר שריטות, הפנלים לא הגיעו עד סוף מיקומם הייעודי, היו מעיכות בפנלים מהאלומיניום וכן היו פציעות עץ וגימור לקוי בפתח יציאת כבלי התקשורת והחשמל.

3. החל מיום 9.6.15 ניסה התובע ליצור קשר עם נציג הנתבעת, אך ללא הצלחה. בפנייה לנציגת הסניף בירושלים, נאמר לתובע כי ייצרו עמו קשר משירות הלקוחות. רק לאחר שהשאיר התובע מספר הודעות אזהרה, יצרה עמו קשר נציגה בשם מור, אליה שלח התובע תמונות המראות את הפגמים בארון.

4. ביום 24.6.15 הגיע מרכיב הארון ואישר את קיומם של הפגמים הנטענים. רק ביום 19.7.15 הגיע נציג מטעם הנתבעת על מנת לתקן את הפגמים. נציג הנתבעת הגיע רק עם חלק מהציוד הדרוש לצורך ביצוע התיקונים והוחלפו רק פנל האלומיניום והזכוכית השרוטה. הנציג טען כי אינו יודע על שאר הפגמים.

5. אז החלה סדרת התקשרויות עם נציגת הנתבעת, ובסופו של יום תואם מועד להשלמת התיקון ליום 20.9.15. במועד זה לא הופיע נציג הנתבעת בטענה כי מכונת החיתוך אינה יכולה ליצר זכוכית אשר תכסה את הפגימות בפתח התקשורת, כפי שהציעה הנתבעת.

6. בחלוף ארבעה חודשים, במהלכם פנה התובע פעמים רבות לנתבעת ולא נעשה דבר, פנה התובע לנגר פרטי לצורך קבלת הצעת מחיר לביצוע התיקון. בהתאם להצעת מחיר זו, עלות תיקון הארון עומדת על סך של 1,170 ₪.