ת"ק 37816-09-15 קוטוב נ' א.ש. שיווק מערכות בע"מ ואח'

רקע כללי:

1.ביום בלתי ידוע, רכשה התובעת מהנתבעת 1 (להלן- "הנתבעת"), מכשיר מיני בר (להלן- "המכשיר") באמצעות אתר אינטרנט afikim-water.co.il.

2.עקב תקלות במכשיר שלא תוקנו על ידי הנתבעת, הגישה התובעת כתב תביעה זה על סך של 10,000 ₪, המשקפים לטענתה את הנזק שנגרם לה בגין אי הגעת הטכנאי לביתה, וכן העובדה שהיא אינה יכולה לעשות במכשיר המקולקל.

טענות התובע:

3.עקב תקלה במכשיר, פנתה התובעת לנתבעת וביקשה לשלוח טכנאי, אך במועדים שונים בהם אמור היה הטכנאי להגיע, הודיע כי לא יגיע ו/או לא התייצב מבלי להודיע על כך קודם לכן לתובעת.

התאריכים הנטענים בהם אמור היה הטכנאי להגיע לבית התובעת- 29.6.2015, 7.7.2015, 13.7.2015, 20.7.2015.

4.בכל אחת מהפעמים המפורטות לעיל, המתינה התובעת בביתה מספר שעות, ומפס רפניות טלפוניות למוקד של הנתבעת לא נענו.

5.לטענת התובעת, במסגרת רכישת המכשיר, הובטחה לה אחריות למשך 3 שנים.

6.עד ליום הדיון- כך טוענת התובעת- המכשיר אינו פועל, וטכנאי מטעם הנתבעת לא הגיע לביתה.

7.לתביעתה של התובעת, לא צורף העתק מהסכם הרכישה, העתק מכתב האחריות, או כל מסמך אחר ממנו ניתן ללמוד על התאריך המדויק בו נרכש המכשיר, ומספר השנים שהוענקו במסגרת הרכישה כאחריות.

כל שצורף לכתב התביעה הוא תדפיס מאתר האינטרנט של הנתבע, ותכתובות שנשלחו מהתובעת לנתבעת ולאחראי על פניות הציבור – "אמון הציבור" חברה לתועלת הציבור (מלכ"ר).