קומברובסקי נ' אניס מטבחים י.ד. תעשיות עץ בע"מ

1.לפניי תביעה על סך 33,500 ₪. בתביעה טוענת התובעת כי ביום 27.06.16 ביצעה "הזמנה עקרונית" כלשונה של מטבח לבית שרכשה. כעבור כחודש נשלחו אליה תוכניות המטבח והיא אישרה אותן. בחלוף 3 ימים, ביום 29.07.16, עקב נסיבות של ביטול רכישת הבית הודיעה לנתבעת על ביטול העסקה וזו השיבה שאין זכות ביטול. התובעת עותרת להשבת הסכום ששילמה שמסתכם בסך 43,128 ₪, תוך הגבלת סכום התביעה לסכום הסמכות העניינית של בית משפט לתביעות קטנות, כאמור לעיל.

2. בכתב הגנתה מציינת הנתבעת כי סכום ההזמנה הכולל עמד על 66,917 ₪ ולאחר הנחה מיוחדת הועמד סכום העסקה על 62,128 ₪, ויתרת התמורה בסך 19,000 ש"ח לא שולמה.

הנתבעת טוענת כי לאחר גיבוש סופי של תוכניות המטבח חתמה התובעת ביום 25.07.16 על תוכניות הייצור וכן אישרה בחתימתה כי לא ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה. מיד לאחר מכן החלה הנתבעת בתהליך הייצור, כולל רכישת חומרי גלם, אביזרי פירזול, לוחות שיש, עיבוד וחיתוך לוחות העץ, ומרבית הרכיבים, למעט לוחות השיש שטרם עובדו, היו מוכנים לאספקה.

זמן מה לאחר מכן התקשרה התובעת לנציג הנתבעת, הודיעה כי היא מבטלת את רכישת הבית, אך הוא הסביר לה כי לא ניתן לבטל את ההזמנה וכי ניתן לספק את ההזמנה לבית אחר. לאחר מכן הודיעה לו התובעת כי החליטה לא לרכוש בית אחר וביקשה את כספה בחזרה. הוסבר לתובעת כי הדבר אינו אפשרי שכן חלקו הארי של המטבח כבר הושלם.

3.לאחר ששמעתי את הצדדים ועיינתי במסמכים שהוגשו הגעתי לכלל מסקנה כי דין התביעה להידחות.

4.עיון בתוכניות המטבח שצורפו לכתב ההגנה מגלה כי התובעת חתמה עליהם בשני מקומות. אחד, המקום המיועד לחתימת הלקוח כפי שכתוב ליד הקו שמעליו מופיעה החתימה, והשני, בתוך ריבוע במרכז הדף שבו מודפסות המילים "הנני מבין ומאשר את התוכניות לייצור וידוע לי כי לא אוכל לשנות ו/או לבטל את ההזמנה".

מתחת לכיתוב זה מודפסת המילה "שם" ובקו הצמוד מילאה התובעת את שמה, הוסיפה את חתימתה במקום המיועד לכך באותו ריבוע ואף תאריך חתימה, 25.07.16. למעשה די בכך כדי לדחות את התביעה שכן תנאי זה אותו אישרה התובעת חוסם ביטול, אף לאחר 4 ימים כפי שטוענת התובעת שעשתה ביום 29.07.16.

5.טעם שני למסקנתי הוא כי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א – 2010 מגבילות את זכות הביטול הקבועה בהן באופן שזכות זו אינה קיימת לגבי "טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות" (תקנה 6 (א) (2)).

אין ספק כי המטבח המופיע בשרטוט שצורף לתביעה הינו מטבח שהוזמן ויוצר במיוחד לבקשת התובעת, על פי מידות ודרישות ספציפיות, ונציג הנתבעת גם הסביר בדיון כי המדובר באופי מיוחד של מטבח (ראו למשל עמוד 3 לפרוטוקול שורה 16).