ת"ק 37340-07-14 מישייב נ' אגד הסעים בע"מ

תובענה הנוגעת למתן שירותי הסעה באוטובוס.

על פי המתואר בכתב התביעה, ביום 23.3.2014 הזמינה התובעת שירותי הסעה באוטובוס, להסעת האבלים אשר אמורים היו להשתתף בהלוויית אמה המנוחה.

מציינת התובעת כי עבור שירותי ההסעה (הלוך ושוב) פנתה לנתבעת ושכרה שירותיה, אולם ביום ההלוויה, האוטובוס אשר הסיע את האבלים לבית העלמין, לא המתין במקום עד לתום ההלוויה, אלא נסע, ולא חזר, דבר אשר גרם לה לצער, בושה ועוגמת נפש, מה גם שנאלצה התובעת למצוא דרכים חלופיות ויקרות להסעת האבלים בחזרה לביתה במסגרת "סעודת מצווה" אשר נהוג לקיים על פי מנהגי עדתה לאחר הלוויה.

התובעת ציינה כי כאבה עלבונה ובושתה היו מרים, לאור תוצאות הלוואי על ציבור המלווים והאבלים, באופן המצדיק פיצויה בסכום ניכר, אותו היא מעריכה ב- 30,000 ש"ח.

הנתבעת השיבה לכתב התביעה, וציינה כי אכן בשל שגגה, טעות אנוש, נקבעה לנהג המסיע נסיעה נוספת, ובהתאם קיבל נהג ההסעה הוראה לעזוב את המקום, כאשר אוטובוס חלופי אמור היה להגיע במקומו, אולם בדיעבד הגיע סדרן ההסעות עם אוטובוס, באיחור ניכר ולאחר שהאבלים והמלווים עזבו את בית העלמין, והנתבעת הותירה את שאלת הפיצוי לשיקול דעת בית המשפט.

נותר אם כן, לקבוע מהו הפיצוי הראוי כאשר הנזק אשר נגרם, כולו, הינו נזק בלתי ממוני, במקרים כגון אלה.