ת"ק 36636-09-14 ממן ואח' נ' הוט מובייל בע"מ

ביום 25.11.2014 התקיים דיון הוכחות.

במהלך הדיון התברר כי המכתב נשוא התביעה אשר נשלח לתובעים ביום 11.6.2014 והדורש מהם להסדיר חוב על סך 288.77 ₪, אינו רלוונטי (פרו', עמ' 3, ש' 26). עם זאת, הנתבעת טענה כי לתובעים נותרה עדין חשבונית על סך של 141.16 ₪ שלא שולמה. התובעים השיבו כי חשבונית זו שולמה, אך לא הייתה בידיהם האסמכתא ולפיכך נקבע כי היא תוגש תוך 7 ימים והנתבעת תגיב על כך 7 ימים לאחר מכן.

ביום 30.11.2014 הגישו התובעים עמדתם, ולפיה החשבונית שהוצגה במהלך הדיון אינה רלוונטית לתביעה שכן לא ידעו על קיומה טרם הגשת התביעה. ציינו כי ככל וישנה חשבונית שטרם שולמה ישלמו אותה. כמו כן, חזרו על טענתם כי מכתב ההתראה שנשלח אליהם לא היה רלוונטי ועל כן דורשים פיצוי בגין ההוצאות ועוגמת הנפש שנגרמו להם.

הנתבעת מנגד טענה כי התובעים הודו כי לא שילמו את החשבונית, ועל כן יש לדחות את התביעה תוך חיובם בהוצאות.

דיון והכרעה

אשר לטענת התובעים כי החשבונית אשר טרם שולמה אינה רלוונטית לתביעה שכן לא היו מודעים אליה טרם הגשת התביעה, אין בידי לקבלה שעה שזו לא נטענה במהלך הדיון. עם זאת, התובעים אינם מתכחשים לחשבונית, ככל והיא תשלח אליהם.

לפיכך, אני קובע כי הנתבעת תשלח לתובעים דרישת תשלום על סך 141.16 ₪ בגין החשבונית של חודש אפריל אשר תשולם תוך 30 יום מקבלת הדרישה.

אשר לטענת הנתבעת כי די בכך לדחות את התביעה, אין בידי לקבל טענה זו וכפי שיפורט להלן:

התביעה הוגשה על יסוד מכתב התראה לתשלום חוב שנשלח לתובעים על ידי עו"ד של הנתבעת, אשר התברר כי נשלח שלא כדין (פרו', עמ' 3, ש' 26).

לטענת התובעים טרם הגשת התביעה פנו הן לנתבעת והן לעוה"ד כ-17 פעמים והציגו בפניהם את כל המסמכים שהובאו בפני בית המשפט, ולמרות זאת אלו סירבו לבטל את הדרישה. הנתבעת אינה מתייחסת לטענה זו, אך מהדיון שהתקיים בפני מצאתי כי אצל הנתבעת מתקיים חוסר סדר משווע וטיפול לקוי בלקוחות, אשר הביא לתביעה שלפני.