גולדנברג ואח' נ' מזרני כפר סבא סחר בינלאומי בע"מ

התובעים הגישו תביעה כספית כנגד הנתבעת, ע"ס של 7,000 ₪ (סכום התביעה תוקן ).

טענות התובעים:

1. על פי כתב התביעה, רכשו התובעים מזרן מאת הנתבעת בעלות של 6,200 ₪ וביקשו להחזירו לאחר 40 יום עקב אי התאמה. הנתבעת אכן החליפה לתובעים את המזרן וכנגדו קיבלו התובעים 2 מזרונים אחרים , בעלי קשיחות שונה ודקים במיוחד.

2. לטענת התובעים המזרונים לא תאמו את מסת גופו של התובע , מה שיצר שקיעה של המזרן ושברים למיטה.

3. הנתבעת לקחה את המזרנים לבדיקה והודיעה לתובעים אין במזרונים כל ליקוי. התובעים טענו כי לאור השקע במזרן, המוצר פגום ועל הנתבעת להחליף את מוצר או להשיב להם את כספם.

טענות הנתבעת:

4. הנתבעת טענה בכתב הגנתה כי לגבי המזרן הראשון הסכימה להחליפו לאחר 40 יום, למרות שנוהלי הנתבעת מאפשרים התנסות של 30 יום בלבד.

5. עוד טענה הנתבעת כי שבעה חודשים לאחר החלפת המזרונים , פנו התובעים לנתבעת וטענו כי המזרנים אינם נוחים . לאחר שהנתבעת סירבה להחליף את המוצר, טענו התובעים כי המוצר לא תקין.

6. הנתבעת לקחה את המזרן לבדיקה והתברר כי הינו תקין לחלוטין (צורפה תשובת הנתבעת לכתב התביעה).