ת"ק 28272-04-16 אבנעים נ' אלקטרה מוצרי צריכה (1951) בע"מ

לפניי תביעה לפיצוי התובעת בגין מדיח כלים אשר סופק לה לטענתה שלא בהתאם להזמנה.

לטענת התובעת, היא הגיעה לסניף הנתבעת על מנת לרכוש מדיח כלים. לטענתה, היא הזמינה מדיח כלים אינטגרלי של חברת בוש אשר לשיטתה הסלסלות שבו אמורות היו להישלף ממקומן באמצעות כפתור. בפועל טענה התובעת כי סופק לה מדיח שהסלסלות בו אינן נשלפות באמצעות כפתור אלא ידנית בלבד. הנתבעת סירבה לבטל את העסקה ומכאן תביעה זו.

לטענת נציג הנתבעת, אשר מכר לתובעת את מדיח הכלים הרי שההזמנה והאספקה לתובעת נעשו בהתאם לדרישתה. לטענתו, התובעת התייצבה בסניף הנתבעת כאשר דרישתה הייתה לרכוש מדיח כלים אינטגרלי מתוצרת "בוש". בהתאם לכך, הוצגו לתובעת מספר דגמים אינטגרלים אשר היו בתצוגה. התובעת בסופו של יום בחרה במדיח אשר לא היה מוצג בתצוגה, הנציג הסביר לה על ההבדלים שבין הדגמים המצויים בתצוגה לבין זה שבחרה. לטענת הנציג, נושא הסלסלות לא עמד על הפרק ומכל מקום הסלסלות של המדיח שהוזמן בסופו של יום, נשלפות וניתן להעלותם אולם לא באמצעות כפתור. עוד טען הנציג כי התובעת פנתה לסניף הנתבעת לראשונה רק לאחר שלושה חודשים מיום אספקת המדיח לביתה כאשר אז בפיה היו טרוניות באשר לעלות ששילמה ולא באשר לתפקוד המדיח, טענות שהועלו רק במעמד התביעה.

לאחר שקראתי את כתבי הטענות ונספחיהם ושמעתי את טענות התובעת ועד הנתבעת אשר ביצע את העסקה אל מול התובעת, הגעתי למסקנה כי דין התביעה להידחות.

לא הייתה מחלוקת כי הדגם שבטופס ההזמנה (צורף לכתב התביעה) תואם את המדיח אשר סופק בפועל לתובעת. כמו כן, לא הייתה מחלוקת כי המדיח סופק לתובעת בסמוך לאחר רכישה וממילא הפנייה הראשונה אל הנתבעת הייתה רק לאחר שלושה חודשים וממילא לאחר שהמדיח הותקן על ידי טכנאי בביתה.

לפתחו של בית המשפט ניצבת ההכרעה בשאלה האם התחייבה הנתבעת לספק לתובעת דגם שבו הסלסלות נשלפות באמצעות כפתור אם לאו.

לא מצאתי להעדיף את גרסת התובעת בעניין זה על פני גרסת נציג הנתבעת שביצע את המכירה בפועל.

בהקשר זה יש לציין כי אמנם, התביעה מתבררת בבית משפט לתביעות קטנות, בו ישנה גמישות בסדרי הדין, אולם גם בהליך זה חל על התובע נטל השכנוע, הוא החובה להוכיח את תביעתו, על פי הדרישה לפיה "המוציא מחברו עליו הראיה". בהתאם, על התובעת להוכיח הן את עובדות האירוע ואחריות הנתבע העולה מהן, הן את הנזק שנגרם והן את הקשר הסיבתי בין הנזק לבין אותו אירוע.

הכלל הוא כי תובע שאינו עומד בנטל השכנוע, הנטל העיקרי המוטל על בעל דין הנדרש להוכיח את העובדות העומדות ביסוד טענותיו, לא יוכל לזכות בתביעתו, והיא תדחה. על מנת לזכות בתביעתה, על התובעת לשכנע את בית המשפט כי הסבירות שגרסתה היא הנכונה בשיעור של 51% לפחות. לפיכך, במקרה בו ראיות הצדדים ורמת הוודאות של שתי גרסאות סותרות שהם מעלים- שקולות, הרי שהתובע לא עמד בנטל המוטל עליו ותביעתו תידחה.