ת"ק 27165-01-16 סולומון נ' ע.מ. 024384984 בתוך מסגרת

התובע הינו עורך דין במקצועו, שהזמין מהנתבעת - חנות למסגרות - שלוש מסגרות לתעודות, בתמורה ל- 200 ₪ ששולמו מראש.

התובע טען כי המסגרות שנמסרו לו לא התאימה לתעודות, ולכן חזר אל הנתבעת וביקש תיקון המעוות. התובעת תיקנה ולמרות זאת לא כל המסגרות התאימו, וזאת בשל סטייה קטנה של כמילימטר אחד.

הנתבעת ביקשה מהתובע לצייד אותה בתעודות עצמן, כדי למנוע תקלות נוספות, והתובע סירב והגיש את התביעה נשוא הדיון כאן.

בתביעתו מבקש התובע החזר הכסף ששולם לנתבעת על סך 200 ₪ וכן פיצויים לדוגמא, לפי חוק הגנת הצרכן, על סך 10,000 ₪.

התקיים דיון בפניי, בו הסכימו הצדדים כי אין מחלוקת אמיתית לגבי העובדות הבסיסיות של המקרה.

אשר לטענת הנתבעת כי התקלות עליהן מצביע התובעת היו נחסכות לו צייד אותה בתעודות עצמן, טען התובע בכתב התביעה כי המדובר בתעודות בעלות ערך רגשי רב (תעודת הסמכה מאת לשכת עורכי הדין, תעודת בוגר במשפטים וכן תעודה בעניין חילופי סטודנטים), ובדיון בפניי הוסיף התובע וטען כי חשש שהתעודות יינזקו במהלך עבודת הנתבעת ולכן מיאן למסור את התעודות המקוריות.

הנתבעת טענה כי היא מנהלת עסק וותיק, וכי היא מקבלת לידה את המסמכים עצמם, גם כאשר מדובר במסמכים בעלי ערך רב, לרבות חפצי אומנות ממוזיאונים וכיוצ"ב, ומכאן שאין לחשש, עליו הצביע התובע, על מה לסמוך.

לאחר ששמעתי את הצדדים הגעתי למסקנה כי דין התביעה להידחות.

דרישת הנתבעת לקבלת התעודות עצמן, והתעקשותה, לנוכח ניסיון העבר, שלא להסתפק במידות שנמסרו לה, או בתחליף לתעודות עצמן, הינה דרישה סבירה בהחלט. הנתבעת טענה כי חוסר שיתוף הפעולה של הלקוח- הוא התובע- תרם תרומה משמעותית לכך שהמסגרות לא התאימו. עוד הבהירה הנתבעת כי כתוצאה מהשתלשלות הדברים, נאלצה לבצע את העבודה לא פחות משלוש פעמים. הנתבעת התייצבה לדיון כשהיא מחזיקה במסגרות המתוקנות. בהינתן כל אלה, לא מצאתי פגם בהתנהלותה של הנתבעת, וודאי לא פגם המצדיק קבלת התביעה, ועוד חיובה בפיצויים לדוגמא.

זכותו של התובע לעמוד על קבלת מוצר כפי דרישתו וציפייתו, אך לצורך כך נדרש ממנו שיתוף פעולה וכן ניסיון להיענות לדרישות (המקצועיות) של בעל המקצוע ממנו הזמין העבודה. אין זה סביר לדרוש מבעל העסק לנסות שוב ושוב לבצע עבודה, לשאת בעלויות, מבלי שיתוף פעולה מלא מצד הלקוח.

שמעתי הקלטת השיחה בין התובע והנתבע, ולא מצאתי בה דבר המקדם את המחלוקת כפי שתוארה לעיל.

סופו של דבר, לא מצאתי פגם בהתנהלות הנתבעת ואני דוחה את התביעה. כמובן, שעל הנתבעת להעביר את העבודה לידי התובע, לפי כתובתו.

אני מחייב את התובע בהוצאות לנתבעת על סך 500 ₪, ואשר ישולמו בתוך 30 יום מהיום.

ניתן להגיש בקשה לרשות ערעור לבית המשפט המחוזי בתוך 15 ימים.