ת"ק 26334-09-14

זוהי תביעה להשבת התמורה ששילמה התובעת במסגרת עסקה שבוטלה.

טענות התובעת 

1. הנתבעת 1 הינה חברה המשווקת מוצרי צריכה באמצעות הטלפון. הנתבעת 2 הינה חברה, אשר רכשה את פעילותה של הנתבעת 1, את מלאי המוצרים שברשותה וכן את רשימת לקוחותיה.

2. ביום 18.11.13 רכשה התובעת מהנתבעת 1 בעסקה טלפונית מוצרים בסכום של 1,659 ₪. התמורה שולמה בכרטיס אשראי ב-12 תשלומים. כעבור 14 יום הגיעו המוצרים לביתה של התובעת.

3. הואיל והמוצרים לא היו לשביעות רצונה של התובעת, הם נשלחו חזרה לנתבעת 1 בדואר רשום ביום 10.12.13. בחלוף מספר ימים, התקשרה התובעת אל הנתבעת 1 על מנת לוודא כי קיבלה את המוצרים, ונאמר לה כי הנתבעת 1 מצויה בספירת מלאי ועל כן לא ניתן לבדוק זאת. הואיל והמוצרים נשלחו בדואר רשום, ערכה התובעת בדיקה בסניף הדואר ונאמר לה כי המוצרים התקבלו אצל הנתבעת 1.

4. לאחר מספר פניות נוספות לנתבעת 1, נאמר לתובעת כי המוצרים נמצאו וכי כרטיס האשראי של התובעת יזוכה בסכום ששילמה. למרות זאת, לא זוכה כרטיס האשראי של התובעת והוא ממשיך להיות מחויב מדי חודש בסכום של 133 ₪. פניות התובעת לנתבעת 1 להשבת הסכום ששילמה לא נענו.

5. התובעת דורשת לחייב את הנתבעות בהשבת סכום העסקה וכן בפיצוי בגין ביטול זמן ועגמת נפש בסכום של 3,000 ₪.

   טענות הנתבעת 2

6. הנתבעת 2 הינה חברת בת של חברת טלכלל בע"מ. הנתבעת 2 עוסקת, בין היתר, בשיווק מוצרים שונים.