ת"ק 25548-09-13 הושמנד נ' גשר

עניינו של פסק הדין שלפניי בתביעה כספית על סך 20,000 ₪ בגין לשון הרע ועוגמת נפש.

טענות התובע

לטענת התובע, בכל שנה הוא יוצא לחו"ל לטיול עם אשתו באמצעות הנתבעת. בשנת 2012 טייל עם הנתבעת בתאילנד ובשנת 2010 טייל עמה באירופה. בשנה זו נרשם לטיול לסין.

לדבריו, 6 ימים טרם היציאה לטיול נדרש על ידי הנתבעת לחתום על מכתב חריף שנשלח אליו על התנהגות בלתי הולמת מצדו בטיולים קודמים. לטענתו הובהר לו, כי במידה ולא יחתום לא יצא לטיול.

התובע טוען כי הושם ללעג ולצחוק במכתב, הושפל וכבודו נרמס. עוד טען, כי גם מנהלת סוכנות הנסיעות נדרשה לחתום על המסמך, והדבר פגע בו מאוד.

במשך כל ימי הטיול חווה התובע מועקה וחשש נוכח איומי הנתבעת להשיבו לארץ, ולא נהנה כלל.

לתביעתו צורף המכתב עליו הוחתם. בתמצית יאמר, כי במכתב מתבקש התובע לאשר כי הובאו לתשומת ליבו התנאים להשתתפות בטיול וכי אלה חלים עליו והוא מכיר בהם. כן התבקש לאשר שהוא מודע לכך שהנתבעת רשאית לבטל, בהתאם לשיקול דעתה, את השתתפותו של מטייל שאינו מתאים להימנות עם משתתפי הטיול או עלול להפריע למהלכו.

טענות הנתבעת

הנתבעת מצדה ביקשה לדחות את התביעה, בהיותה טורדנית, קנטרנית ונעדרת בסיס.

לדבריה, ההתקשרות בינה לבין מטייליה נקבעת בחוברת טיולים, אשר צילום הדפים הרלוונטיים מתוכה צורפו לכתב ההגנה. תנאים אלה הינם חלק בלתי נפרד מקיום הטיול ומחייבים את כל המטיילים, ובכללם התובע.

נוסחו של המכתב עליו הוחתם התובע מצוטט מתוך הכללים, ואינו אישי.

הנתבעת טוענת כי על פי הכללים היא רשאית לדחות בקשת הרשמה או לבטלה לגבי כל נוסע, אשר, על פי שיקול דעתה, אינו מתאים להימנות עם משתתפי הטיול או עלול להפריע למהלכו התקין, וכן להפסיק השתתפותו של נוסע בטיול כאמור.