ת"ק 25041-08-17 כהן ואח' נ' אל על נתיבי אויר לישראל בעמ

לפני תביעה על סך 7,000 ₪.

מכתב התביעה עולה המקרה דנן:

התובעים רכשו זוג כרטיסי טיסה אצל הנתבעת, לטיסה לניו יורק. לצורך הבטחת מקומות צמודים זה לזה בטיסה שילמו תוספת של 200 דולר. כשעתיים לאחר שהמריא המטוס ליעדו, ובשל תקלה טכנית, הוחזר המטוס לישראל. טיסה חלופית המריאה מספר שעות לאחר מכן והגיעה ליעדה כ-12 שעות לאחר שעת ההגעה המתוכננת. נוכח החלפת המטוס, לא זכו התובעים למקומות ישיבה צמודים, כמובטח.

התובעים עותרים להשבת הסכום ששילמו עבור מקומות הישיבה שנבחרו, ולפיצוי בגין האיחור בהגעה ליעד.

הנתבעת מאשרת את עובדות המקרה ומבהירה כי הטיסה המקורית המריאה במועד, אך בשל תקלה טכנית לא צפויה הוחזרה לארץ. לעמדת הנתבעת, משיצאה הטיסה במועדה אין התובעים זכאים לפיצוי על פי הוראות חוק שירותי תעופה.

הנתבעת הבהירה כי לאחר המראת המטוס נמצאו על המסלול חלקי צמיג ונוכח החשש כי מדובר בחלקים מהמטוס בו המריאו התובעים, ולאחר שגם צוות המטוס דיווח על רעש חריג, נאלץ המטוס לשוב לארץ מטעמי בטיחות (לא לפני שנדרש לרוקן דלק בלב ים). בדיעבד נמצא כי אכן נגרם נזק למטוס.

לעמדת הנתבעת, מדובר במקרה שבו אין לנתבעת שליטה על הנסיבות ועל כן – אין הוראות חוק שירותי תעופה מקנות לתובעים זכות לפיצוי.