כרמי ואח' נ' קווי חופשה בע"מ

1.התובעים הגישו תביעה קטנה נגד הנתבעת ע"ס 26,100 ₪.

2.בסעיף 1 של כתב התביעה, התובעים הציגו את עצמם כדלקמן:

"התובעים הינם 3 זוגות חברים ומשפחה כבני 60, אשר נוהגים לצאת לטיולים רבים סביב העולם".

3.עם תום תקופת חגי תשרי 2014, התובעים חיפשו חופשה מרגיעה ולצורך זה פנו לאתר האינטרנט של הנתבעת ומצאו שם דיל לרודוס הכולל טיסות בזמנים נוחים, הסעות משדה התעופה ואליו ומלון, ויצרו קשר עם נציג הנתבעת על מנת לקדם את העסקה (סע' 3-4 לכתב התביעה).

4.בסעיף 5 של כתב התביעה, נטען שנציג הנתבעת הציע לתובעים מלון ברמה של 5 כוכבים Doreta (להלן: "בית המלון"), אשר מספק שירותי אירוח בסגנון "הכל כלול", לרבות חדרים מרווחים, מרפסת הצופה לים.

5.בסעיף 6 לכתב התביעה, נטען שמחיר מלוא העסקה הינו בסך של 7,700 ₪ לזוג למשך 8 ימים (לציין כי במהלך הדיון הסתבר שעלות החבילה לזוג היתה בסך 4,865 ₪!!!).

6. התובעים רכשו את החבילה הנ"ל החל מיום 28/9/14 ועד 5/10/14 (7 לילות, 8 ימים).

7.התובעים טענו בתביעתם כי עת הגיעו לבית המלון נפלו פניהם נוכח האכזבה אשר גילו וסברו כי מדובר במלון דרכים, אכסניית נוער והתבררו להם העובדות הבאות:

החדרים אינם צופים לים.