אפרים נ' נואטחה ואח'

לפניי תובענה כספית ע"ס 8,300 ₪ במסגרתה עותר התובע לבטל את עסקת רכישה ולהשיב לידיו את מלוא הכספים שילם במסגרתה וזאת מפאת אי התאמה בין המוצר שהזמין לבין זה שסופק לו. 

התובע הינו מי שרכש מן הנתבע ריהוט לחדר שינה מהנתבעת 2 אשר מנוהלת על ידי הנתבע 1.

להלן בקצרה טענות הצדדים;

לטענת התובע ביום 16.5.2016 הגיע לחנות הנתבעים, שם רכש ריהוט לחדר שינה וזאת בעלות כוללת של 7,000 ₪. הריהוט שנרכש נבחר מן התצוגה שבחנות הנתבעים, תוך שהובטח לו כי עשוי כולו מעץ מלא. למען שלמות התמונה יצוין כי התובע רכש ארון, מיטה, 2 שידות, טואלט וקומודה. ביום 22.5.2016 סופק הריהוט אל ביתו, אז לדבריו הבחין כי הריהוט שסופק לו אינם עשוי כולו מעץ מלא ומשכך התקשר עוד באותו יום אל חנות הנתבעים וביקש לבטל את העסקה.

לאחר מכן ולבקשת הנתבע 1 הגיע לחנות, וביקש פיצוי בסך 500 ₪ האולם האחרון הסכים לפיצוי בסך 200 ₪ בלבד. לגרסתו, עמד על ביטול העסקה וזאת כאשר חלק מן הריהוט כבר הוחזר לחנות הנתבעים, וחלקו הושאר בביתו במצב סגור.

על יסוד האמור לעיל, טוען התובע כי קמה לו הזכות לבטל את העסקה, וזאת בכפוף לתקנה 2(1) לתקנות הגנת הצרכן, ובהתאמה לקבל החזר של סכום הרכישה.

לטענת הנתבעים, דין התביעה להידחות.

לדברי הנתבע 1, הריהוט שסופק לתובע הינו אותו ריהוט שבחר מהתצוגה שבחנות. התובע קיבל הסבר מפורט על טיב המוצר והסכמתו לרכישה נעשתה מדעת. עוד טוען הנתבע 1, כי התובע דרש בתחילה פיצוי בסך 1,500 ₪, שלו סירב ובתגובה למען סילוק המחלוקת ביניהם, הציע לתובע פיצוי בסך 500 ₪ אותם דחה בחוסר תום לב. עוד טוען הנתבע כי הציע לתובע להביא אליו נגר הביתה על מנת שזה יבדוק אם הרהיטים שקיבל אם אכן מעץ מלא או לא, ואף לכך סירב הנתבע. לבסוף, טוען הנתבע כי התובע מחויב בהסכם ההזמנה בתניית קיזוז של 15% מסך העסקה ככל וזו תבוטל.

דיון והכרעה.

לאחר שעיינתי בכתבי טענות הצדדים, נספחיהם ועדויותיהם מצאתי כי דין התביעה להתקבל במלואה, ולפיכך יש להורות על ביטול העסקה וזאת מהנימוקים שלהלן:

1. עניינה של התובענה בדרישת התובע לביטול עסקת הרכישה, וזאת בהינתן טענתו כי המוצר שסופק לו לא עומד בתנאי הזמנתו. לעניין זה קובעת תקנה 2(1) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א, 2010 כדלקמן:

   צרכן רשאי לבטל הסכם בהתאם לפסקאות (1) עד (7) ובלבד שביטול הסכם לרכישת טובין יהיה בתנאי שהצרכן יחזירם לעוסק והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן הרוכש; החזרת הטובין באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש בהם –