ת"ק 23607-04-14 א' נ' בנק בנלאומי באמצעות מנהל הסניף מר שמעון חדש

1.התובע הינו אדם מבוגר ונכה ונמנה על חוג לקוחותיו של הנתבע מס' 1 (להלן: "הבנק") מזה כ-40 שנה.

2.ע"ש התובע התנהלה תוכנית חסכון בבנק לפיה הוא הפקיד סך 200 ₪ לחודש (להלן: "התוכנית").

3.ביום 31/12/13, התובע קיבל מהבנק מכתב הכולל מידע על תוכניות החיסכון המתנהלות בחשבונו מס' 116114 ממנו למד שתחנת היציאה הקרובה מהתוכנית חלה ביום 17/3/14.

4.לטענת התובע, ביום 6/2/14 הוא הודיע לפקידה המטפלת בחסכונות מטעם הבנק שהוא מעוניין להפסיק את התוכנית ולהעביר את שוויה לחשבונו במועד התחנה הקרובה (17/3/14) ואף ביקש באותו יום לפתוח תוכנית חסכון חדשה ע"ס 100 ₪ לחודש.

5.התובע טען כי הגיע לסניף הבנק ביום 20/3/14 על מנת למשוך כסף מחשבונו והוברר לו שהתוכנית לא נפרעה.

6.התובע הורה לבנק בשנית לשחרר את הכספים שבתוכנית והפעם התוכנית שוחררה והפדיון הועבר לחשבונו .

7.עפ"י דף החשבון שהוגש ע"י התובע, הסכום שהצטבר בתוכנית הועבר לחשבונו ביום 23/3/14, לעומת זאת, חשבונו חויב בסך 100 ₪ לחודש החל מיום 2/3/14 שהועבר לתוכנית החיסכון החדשה שפתח.

8.אחרי פירעון התוכנית, התובע הגיע לבנק והגיע עד לחדרו של מנהל הסניף מר חדד שמעון (הנתבע מס' 2) (להלן: "המנהל"), במטרה לשאול אותו על הזלזול בלקוחות ובבלגן הקיים בבנק והוא סולק, לטענתו, ע"י המנהל בעצבים ובהתנהגות לא ראויה ללקוח בבנק.