ת"ק 23449-08-16 בן סימון נ' סלקום ישראל בע"מ

לפני תביעה קטנה להחזר תשלומים בהם חויב התובע בגין עסקת מתנה שערכה עימו הנתבעת.

התובע ביקש בתביעתו כי יבוטלו כל החיובים הנובעים מאותה עסקה ובנוסף ישולמו לו 1,700 ₪ בגין נזק שלטענתו נגרם לו ועוד 2,500 ₪ בגין עוגמת נפש.

התובע טען כי בעת שהגיע לסניף הנתבעת לרכוש טלפון נייד מסוג גלקסי 7S הודיע לו נציג השרות שטיפל בו כי מגיעות לו מתנות. על אף שלא רצה לקחת את המתנות, שיכנע אותו נציג השרות לקחתן, תוך שהוא מפציר בו כי הוא "לקוח טוב" והמתנות מגיעות לו. לאחר הפצרות, לקח התובע את שקית "המתנות". בחלוף כחודש ימים החלו להגיע למענו חשבונות חיוב, והסתבר לו כי הוא מחויב על הציוד הנוסף, אשר כונה על ידי נציג השרות "מתנות". בחשבונות החיוב צוין כי מדובר בסכום של 139 ₪ מידי חודש למשך 36 חודשים. משהתבהר לתובע כי הוא מחוייב על "המתנות", חזר לסניף הנתבעת עם שקית "המתנות" וביקש להחזירה, ואולם, הנתבעת סרבה לקבל את המתנות או לבטל העסקה, בתואנה כי חלף כחודש ימים וכי הוא השתמש בציוד. התובע לא אמר נואש ושב לסניף הנתבעת מספר פעמים, ולאחר דין ודברים, נאותה הנתבעת לקחת חלק מן הציוד בלבד (רמקול ובלוטוט'), ואולם אף בגין מכשירים אלה, הוא לא זוכה עד היום.

התובע הוסיף וציין כי יחסה של הנתבעת כלפיו, לרבות מנהלת השרות, היה לא ראוי. הוא נדרש להגיע לסניף הנתבעת המרוחק ממקום מגוריו מספר פעמים, משסרבו לטפל בו עת ששמעו כי הוא מבקש להחזיר המוצרים. אף לאחר ששב וחזר אל הנתבעת, סרבו לקחת ממנו את כל המוצרים, והוא הותיר אותם בשקית על הדלפק בסניף הנתבעת, למעט טלפון קטן מסוג J1 שנותר אצלו בשימוש רעייתו.

הנתבעת טענה כי הוסבר לתובע במפורש כי לא מדובר במתנות אלא בציוד (לרבות טלפון קטן נוסף מסוג J1, שעון חכם, רמקול, בלוטוט', מגן וכיסוי) כשבהסכם עליו חתם התובע רשום במפורש שהוא יחויב בגינם. עוד גרסה הנתבעת כי ברור לכל כי הינה משלמת על הציוד האמור ואינה מחלקת "מתנות חינם".