ת"ק 22282-11-15 ברקאי ואח' נ' פגסוס תיירות ונסיעות בע"מ

1.לפניי תביעה כספית, שהגישו התובעים כנגד הנתבעת.

2.להלן העובדות הרלוונטיות לעניין, ואשר אינן שנויות במחלוקת:

התובעים, אם ובנה, נרשמו ביום 27.7.15 לטיול לגיאורגיה, אותו מארגנת הנתבעת.

הטיול היה אמור להחל בתאריך 24.9.15, למשך 11 ימים. במועד ההרשמה לטיול, חתמה התובעת 1 על טופס הרשמה לטיול. לטופס ההרשמה צורפה תכנית הטיול, במסגרתה פורטו תנאי ההתקשרות בין הצדדים.

התובעים שילמו דמי הרשמה בסך 250 דולר כל אחד וכרטיס האשראי של כל אחד מהם חויב בסך 953.70 ₪ בגין כך.

ביום 24.8.15 בשעות הערב, נפלה התובעת 1 בביתה ושברה את ידה השמאלית ועקב כך נזקקה לטיפול רפואי בבית החולים וידה גובסה לתקופה של 9 שבועות.

ביום 25.8.15 בבוקר יצרה התובעת 1 קשר טלפוני עם הנתבעת והודיעה לנתבעת על קרות התאונה ומסרה כי נוכח פציעתה אין באפשרותה להשתתף בטיול. על כן, ביקשה לבטל את השתתפותה והשתתפות בנה בטיול.

שני הצדדים מסכימים כי באותה שיחה הופנתה התובעת 1 לתוכנית הטיול, אשר צורפה לטופס ההרשמה, במסגרתה על התובעת לשלוח הודעת ביטול בכתב באמצעות פקס לנתבעת. כן הופנתה התובעת בשיחת הטלפון לטווח הימים במסגרתו ניתן לבטל את ההזמנה ללא עלויות ביטול.

התובעים יצרו קשר טלפוני בשנית ביום 27.8.15 ושוב נמסר להם כי יש לשלוח הודעה בכתב על ביטול השתתפותם בטיול.

אין מחלוקת בין הצדדים כי התובעת הודיעה בכתב על ביטול השתתפותה בטיול במייל שנשלח לנתבעת ביום 30.8.15.