ת"ק 19883-06-15 עותמאן ואח' נ' טלקום - פסקדין

כללי וטענות הצדדים

1.התובעים הם בת ואביה תושבי אבו גוש.

2.הנתבעת גולן טלקום היא חברה בע"מ המאוגדת כדין ועוסקת במתן שירותי תקשורת.

3.לטענת התובעים, הם היו מנויים על החברה מאז 7.11.14. לטענתם, בחודש מאי 2015 אבד כרטיס האשראי שלהם ומיד בוצע תשלום חדש ביום 28.5.15. לטענתם, בוצע תשלום כרגיל באמצעות הכרטיס החדש ביום 28.5.15.

4.לטענת התובעים כבר ביום 3.6.15 העבירו לנתבעת חשבון בנק המוכיח כי בוצע תשלום לנתבעת. הם טענו כי נציגי הנתבעת הסבירו להם, כי לא יוכלו לנתק את הקשר עם הנתבעת וכל עוד קיים חוב, הם לא יכולים לעבור לחברת סלולר אחרת. לטענתם, הנתבעת אשר לא קיבלה את התשלום, ניתקה את התובעים ועל כן נגרם להם נזק רב ועוגמת נפש עצומה שבגינם הם דורשים פיצוי סך של 10,000 ₪.

5.לטענת הנתבעת, אין עילה לתביעה ומדובר בתביעה טרדנית וקנטרנית. לטענה, לא ניתן לתבוע 10,000 ₪ ללא הוכחת נזק כלשהו.

דיון והכרעה

6.לפי בירור שעשתה החברה עם חברת האשראי, עולה כי כרטיס האשראי של התובעים שמסתיים בספרות 8319 נמצא לא תקין לחיוב ועל כן לא חויב.

7.מהראיות שבפני עולה, כי החברה לא מיהרה לנתק את קווי הטלפוניה ועשתה כן רק לאחר שהעבירה התראות שונות לתובעים. כך, לדוגמה, ביום 24.5.15 החברה העבירה מסר לתובעים, לפיו עליהם להסדיר את עניין כרטיס האשראי, אחרת תנתק שירותים שאינם חיוניים.