חפש עורך דין לפי תחום משפטי
| |

ת"ק 16590-12-15 יחיא נ' 012 סמייל טלקום בע"מ

: | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות נתניה
16590-12-15
30.1.2017
בפני השופטת:
הדס רוזנברג שיינרט

- נגד -
תובע:
אברהם יחיא
 נתבעת:
012 סמייל טלקום בע"מ
פסק דין

1. בפני תביעה שעניינה חיוב התובע בידי הנתבעת, ספקית תקשורת, בגין הספקת ציוד תקשורת ושירותים.

טענות התובע-

2. התובע טען כי ביום 19.8.2015 סיכם עם נציג הנתבעת, כי יקבל מהנתבעת שירותים שונים לרבות אינטרנט, ספק (100 מגה), צפייה בטלוויזיה ומכשיר "סטרימר", וזאת בתמורה ל – 126.5 ₪ לחודש. באותו מעמד מסר התובע לנתבעת פרטי כרטיס אשראי. לשיטת התובע, סוכם שהנתבעת לא תעשה שימוש בכרטיס האשראי אלא לאחר חודש ימים מההתקנה ולאחר שהתובע יצלצל לנתבעת ויביע שביעות רצונו מהשרות.

3. חרף האמור, ולמרות שהתובע החזיר את הציוד שסופק לו ע"י הנתבעת כבר בתאריך 28.8.15, חייבה הנתבעת את התובע בחודשים אוקטובר ונובמבר 2015 בסכומים של 52.58 ₪ ו-56.28 ₪. בעקבות חיובים אלו ביטל התובע את כרטיס האשראי שמספרו נמסר לנתבעת והזמין חדש, אולם גם לאחר החלפת כרטיס החיוב, פתחה הנתבעת הוראת קבע נוספת וניסתה לחייב באמצעותה את התובע.

4. עוד טען התובע, כי הובטח לו החזר הוצאות משלוח עבור החזרת הראוטר לנתבעת בסך 50 ₪. הראוטר הושב לנתבעת ביום 27.8.2015, אולם עד הגשת התביעה לא הושבו הוצאות המשלוח לתובע.

5. הוסיף התובע והלין כנגד זמני המתנה הארוכים בשיחות בהן ניסה להשיג מענה מן הנתבעת, זמנים העולים לכדי 43:18 דקות, 17:38 דקות, ו-9:22 דקות.

6. סכום התביעה הועמד על 33500 ₪, נוכח בקשה לפסיקת "הוצאות לדוגמא" בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

טענות הנתבעת-

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות:
לרכישה הזדהה
בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.

 


כתבות קשורות

    חזרה לתוצאות חיפוש >>