ת"ק 1350-11-14 קרבסי נ' חברת ויזה כאל ואח'

זוהי תביעה להשבת סכומים ששילם התובע עבור מוצר שהזמין מהנתבעת 4.

טענות התובע

1. ביום 28.7.14 רכש התובע מהנתבעת 4, באמצעות אתר האינטרנט, מכשיר טלפון נייד, תמורת תשלום סכום של 2,470 ₪. התשלום בוצע על ידי התובע באמצעות כרטיס אשראי שהונפק על ידי הנתבעת 1, בשני תשלומים.

2. לאחר ביצוע החיוב, הופיעה הודעה באתר האינטרנט כי על התובע להביא שני רוכשים נוספים על מנת לקבל את מכשיר הטלפון שרכש.

3. התובע נדהם מהדרישה המוזרה, ועל כן ניסה ליצור קשר עם הנתבעת 4 בטלפונים המופיעים באתר וכן באמצעות הדוא"ל, אך לא היה מענה. אז הסתבר לתובע כי מדובר במעשה נוכלות.

4. לפיכך, ביום 30.7.14 פנה התובע במכתב לנתבעת 4 ובו הודיע על ביטול העסקה.

5. במקביל, פנה התובע במכתב לנתבעת 1, חברת ויזה כ.א.ל. (להלן: "חברת האשראי"), הודיע על ביטול העסקה וביקש שלא לכבד את החיובים בכרטיס האשראי.

6. חברת האשראי השיבה לתובע כי עליו לפנות לבעל העסק, תוך התעלמות מכך שאין אפשרות ליצור עמו קשר, כי מדובר במרמה וכי עומדת לתובע הזכות לביטול העסקה, שכן טרם חלפו 14 יום ממועד הרכישה.

7. בהמשך התברר, כי כרטיס האשראי של התובע חויב לטובת "קליפסו גמא". שוב פנה התובע לחברת האשראי ביום 16.8.14 ודרש שלא לכבד את החיובים, אך בכל זאת חייבה חברת האשראי את כרטיס האשראי של התובע.