ת"ק 12569-09-15 כהן נ' סי.אס. בי. מוצרי חשמל בע"מ

התובעת התקשרה עם הנתבעת בהסכם ביטוח למכונת כביסה שלה.

התובעת מבקשת בכתב התביעה פיצוי של 4,500 ₪, בגין עוגמת נפש.

לטענתה הזמינה במרץ 2015 שירות למכונת הכביסה, והנתבעת הגיעה ולא עשתה כלום, אך התובעת נדרשה לשלם לה 120 ₪.

התובעת הזמינה את הנתבעת שוב ביום 4/8/15, ובשיחה הטלפונית נאמר לה שעליה לשלם 220 ₪ עבור השירות. התובעת טוענת שאינה יכולה לשלם סכומים כאלה, וויתרה על השרות, הטכנאי לא הגיע והמכונה לא תוקנה.

בדיון אמרה התובעת, שהתיקון תמורתו שילמה 120 ₪, נעשה כשהייתה בחו"ל והבן שלה היה נוכח במקום.

היא הוסיפה, שדרישת הנתבעת שתשלם לה 220 ₪ עבור תיקון המגירה, הייתה שבועיים שלושה אחרי התיקון שנעשה בנוכחות הבן (על פי כתב התביעה חלפו 4 או 5 חודשים בין שני התיקונים).

התובעת התלוננה בדיון, על כך שהנתבעת דרשה ממנה להוציא את מייבש הכביסה על מנת לאפשר את התיקון.

היא הוסיפה שתיקנה את מכונת הכביסה ללא עזרת הנתבעת.

נציג הנתבעת סיפר, שבחודש מרץ 2015, שילמה התובעת 120 ₪ עבור החלפת מנעול הדלת, על פי האמור בתנאי הביטוח.