ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות פתח תקווה
|
11778-06-14
09/11/2014
|
בפני הרשמת הבכירה:
אושרית הובר היימן
|
| - נגד - |
תובע:
יובל הלווינג
|
נתבעת:
גוליבר תיירות בע"מסאן וויז בע"מ
|
| פסק דין |
עניינה של התביעה שבפני בעתירת התובע להחזר דמי ביטול שנגבו ע"י הנתבעת, בגין כרטיסי טיסה שנרכשו על ידו.
העובדות הבלתי שנויות במחלוקת:
ביום 16.12.13, ביצע התובע הזמנת כרטיסי טיסה לפריז, מן הנתבעת, באמצעות האינטרנט, לתאריכים 03.04.14-07.04.14.
ביום 22.12.13, ביקש התובע לבטל הזמנתו מכיוון שחפץ לשנות מועדי הנסיעה ולהוסיף נוסעים להזמנה. בשלב זה, הוסבר לתובע כי הואיל והביטול נעשה בתוך מספר ימים, ניתן לבטל את העסקה בהתאם לתנאי הביטול הקבועים בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981 (להלן: "החוק"), בכפוף לתשלום בסך 100 ₪ לאדם.
אין מחלוקת, כי דמי הביטול שולמו והכרטיסים בוטלו.
באותו היום, ביצע התובע הזמנה חדשה של טיסות הלוך ושוב לפריז, עבור חמישה נוסעים, לתאריכים 03.04.14-11.04.14.
אין מחלוקת, כי תנאי החוזה, לרבות תנאי הביטול, הועברו אל התובע בכתב, עובר לאישור ההזמנה.
בתחילת חודש מרץ 2014, החליט התובע, מסיבות אישיות, לבטל את העסקה והודיע לנתבעת על רצונו לעשות כן.
נציגת הנתבעת הבהירה לתובע, כי הלה יידרש לשאת בדמי ביטול בסך 350$ לאדם, בהתאם לתנאי החוזה.
אין מחלוקת, כי הנתבעת ניסתה לסייע לתובע לבדוק חופשות חלופיות מול הספק. עוד אין מחלוקת, כי הנתבעת פנתה עבור התובע אל צד ג', חברת סאן וויז בע"מ, ולאחר דין ודברים הופחתו דמי הביטול שדרשה צד ג' לסך 165$ בלבד לכרטיס. כן הופחתו דמי הביטול שגבתה הנתבעת מן התובע, מסך של 85$ לכרטיס לסך 35$ לכרטיס בלבד. סה"כ נדרש התובע לשאת בעלות דמי ביטול בסך 200$ לאדם, 1000$ סה"כ.