עוזיאל-אלברק ואח' נ' בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ

1.לפני בקשה לאישור הסדר פשרה (להלן: "הבקשה") במסגרת התובענה הייצוגית שהוגשה בתיק שבכותרת (להלן: "התובענה"), לפי סעיפים 1 ו-4 לתוספת השנייה לחוק תובענות ייצוגיות, התשס"ו-2006 (להלן: "החוק").

רקע והשתלשלות ההליך

2.בתביעה ובבקשה לאשרה כייצוגית (להלן: "בקשת האישור") נטען כי המשיבה (להלן: "בזק") חייבה שלא כדין את המבקשים ולקוחות נוספים בגין שירות תחזוקה עבור מכשירי טלפון מסוג טלכל (להלן: "שירות התחזוקה"). נטען גם כי מדובר בחיוב סרק, שכן מדובר במכשירי טלפון שיוצרו עד שנות ה-90 של המאה הקודמת, שאינם משווקים יותר או אינם בשימוש. התבקשה השבת התשלומים ששולמו עבור שירות התחזוקה במהלך 7 השנים שקדמו להגשת הבקשה לאישור.

3.בזק טענה בתגובתה כי היא גובה את דמי התחזוקה כדין, כי מדובר בטלפונים המצויים בשימוש של מנויים רבים, וכי בזק מספקת בפועל שירות תחזוקה עבור תשלום זה.

עוד טענה בזק כי כבר הוגשו נגדה בעבר בקשות דומות לאישור תביעה ייצוגית באותו עניין, ולכן דינה של בקשת האישור להיות מסולקת על הסף.

כן טענה בזק כי המבקשים לא הוכיחו את התקיימות התנאים הנוספים לאישור התובענה כייצוגית.

4.לאחר ובעקבות הגשת התובענה ובקשת האישור התקיימו בין בזק לבין משרד התקשורת מגעים ביחס לשירות התחזוקה אותם מספקת בזק ללקוחותיה עבור מכשירי טלפון מסוג טלכל, זמיר ועפרוני.

במסגרת המגעים הנ"ל גובש המתווה המוסכם הבא בין בזק לבין משרד התקשורת (להלן: "המתווה המוסכם"):

א.בזק תמסור לכל לקוח המנוי על שירות התחזוקה עבור מכשירי טלפון מסוג טלכל, זמיר ועפרוני הודעה בכתב בחשבון הטלפון הנשלח אליו, במסגרתה יתבקש הלקוח לעדכן את בזק אם הוא מעוניין להמשיך ולקבל את שירות התחזוקה בתמורה לתשלום חודשי קבוע;

ב.בזק תחדל לחייב את לקוחותיה בגין שירות התחזוקה עבור מכשירי הטלפון מסוג טלכל, זמיר ועפרוני, זאת למעט לקוחות שישיבו להודעה שתישלח אליהם כי הם מעוניינים להמשיך לקבל את שירות התחזוקה;