ת"צ 533-01-14 קובליו ואח' נ' י.ד. – כ.ד.א.י יזמות וניהול בע"מ

לפניי בקשה לאישור הסדר פשרה לפי סעיף 18 לחוק תובענות ייצוגיות, התשס"ו–2006.

המשיבה מנהלת את מסעדת ,Frame שף וסושי בר' שברמת-החייל, תל-אביב. על-פי טענת המבקש בבקשה לאישור התובענה הייצוגית, במסעדה נגבו שני ש"ח מלקוח כדמי אבטחה ולא הובא לידיעת הסועדים כי החיוב בסכום זה אינו חובה. על-כן עילות התביעה היו הפרת חובת פרסום מחירו הכולל של המוצר, לפי סעיף 17 לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, הטעיה, ניצול בורותו של הצרכן והפרת חובת הגילוי, לפי סעיפים 2(א), 3 (כנוסחו בעת הגשת הבקשה) ו-4 לאותו חוק, בהתאמה. עילות תביעה נוספות היו הפרה של הוראות הממונה על הגנת הצרכן, וכן הפרת הוראות סעיפים 12 ו-39 לחוק החוזים (חלק כללי), התשל"ג–1973, רשלנות, הטעיה – ובפרט תרמית – והפרת חובה חקוקה לפי פקודת הנזיקין [נוסח חדש] ועשיית עושר ולא במשפט, לפי חוק עשיית עושר ולא במשפט, התשל"ט–1979. את הקבוצה הגדיר המבקש כדלקמן:

כל לקוחות מסעדת ,,FRAME'' שברח' ראול ולנברג 2א, רמת החייל, תל אביב, שהמשיבה גבתה מהם תשלום בעבור דמי אבטחה, במהלך 7 השנים שקדמו להגשת הבקשה, ושלו הייתה המשיבה מיידעת אותם כי אינם חייבים לשלם דמי אבטחה, לא היו משלמים תשלום זה [...].

(סעיף 5 לבקשת האישור)

בבקשת האישור תבע המבקש מהמשיבה להשיב לכל חבר בקבוצה את דמי האבטחה, ועוד שקל אחד לכל חבר בעד הפגיעה באוטונומיה של הרצון ועגמת הנפש שחווה.

בתגובתה השיבה המשיבה כי למן תחילתה של התקופה הנוגעת לתביעה פרסמה את העובדה שהחיוב בדמי האבטחה הוא תשלום רשות. כך עשתה לגרסתה בחשבונית המופקת לסועדים בתום הארוחה, כך הודיעו המלצרים ללקוחות וכך נכתב בצגי המחשב המותקנים בשולחנות, אשר באמצעותם ניתן לעיין בתפריט, לקרוא למלצר וגם להזמין את המזון היישר מן המטבח. הכיתוב המתאים, הוסיפה המשיבה, נשמט מהחשבונית כאשר בשלהי שנת 2011 וראשית 2012 הוחלפה מערכת המחשב שלה. דבר הטעות נודע לה עם הגשת הבקשה – אשר הוגשה לבית המשפט ביומה הראשון של שנת 2014 – ואז תיקנה אותה, כך שאין לומר כי השתרעה על-פני שבע שנים. כמו-כן הצהיר רואה-חשבון המנהל את המשרד המטפל במשיבה, בתצהירו שצורף לתגובתה ולבקשת הצדדים לאשר את הסכם הפשרה, כי רק 18 אחוזים מהלקוחות בחרו שלא לשלם את דמי האבטחה, ובשנים 2012 ו-2013 הסתכמו התקבולים מחיוב זה ב-250,000 ₪.

בנסיבות אלה הגישו הצדדים הסכם פשרה, והוא תוקן בהמשך. ההסדר המתוקן יחול על

כל לקוחות הנתבעת[...] שהנתבעת גבתה מהם תשלום בעבור דמי אבטחה בשנים 2012 ו-2013, ושלו הייתה [...] מיידעת אותם כי אינם חייבים לשלם דמי אבטחה, לא היו משלמים תשלום זה.

(סעיף 4 להסכם)

המשיבה תפצה את החברים בקבוצה במתן הטבה: בעוד 15 יום מהיום תחל להציע לכל סועד במסעדה כוס יין ללא תשלום או קינוח ב-50 אחוז הנחה. הצעה זו מותנית בהזמנת ארוחה שמחירה לא יפחת מ-100 ₪ לסועד, והיא תעמוד בתוקף עד שתחולק הטבה בסך כולל של 125,000 ₪. המשיבה מתחייבת שלא לייקר במשך כל תקופת ההטבה את מחירי המנות הנכונים להיום, ולהביא לידיעת ציבור לקוחותיה כי ההטבה ניתנת להם עקב פסק-דין