ת"צ 42694-02-11 פריזט נ' הוט מערכות תקשורת בע"מ

בקשה לאישור הסדר פשרה במסגרת בקשה לאישור תובענה ייצוגית.

נושא התובענה הייצוגית הוא העלאת מחיר המנוי אצל המשיבות ("הוט") גם במסגרת מבצע שהבטיח מחיר קבוע במהלך תקופת המבצע.

קבוצת התובעים הוגדרה "כל מי שהצטרף למבצע כלשהוא של המשיבה לפיו התחייב שלא לסיים את הקשר עם המשיבה למשך תקופת המבצע תמורת הבטחה למחיר מסוים במהלך תקופת המבצע אולם למרות זאת העלתה המשיבה את המחיר במהלך תקופת המבצע וזאת ביחס לשבע השנים קודם למועד הגשת תביעת המבקש".

עילות התובענה הן: הפרת הסכם; הטעיה; חוסר תום לב; ועשיית עושר ולא במשפט.

הסעד שנתבקש: פיצוי הקבוצה בסכום הנזק הנטען.

המבקש העמיד את הנזק לחברי הקבוצה על סכום של 12,000,000 ₪. הערכת המבקש מבוססת על ההנחה כי הקבוצה כוללת 200,000 לקוחות וכי הנזק לכל לקוח עומד על 60 ₪.

הוט טענה כי העלתה מחירים למנויים במבצע רק בהתאמה לעליית מדד המחירים לצרכן, וכי הדבר מותר לפי הסכם המנוי (סעיף 16.4), לפי תקנון המבצע שתנאיו כפופים להסכם המנוי וגם לפי ההלכה הפסוקה, וכן כי נתנה על כך הודעה מראש. הצמדה למדד אינה מהווה שינוי במחירי השירותים. עדכון התעריף נעשה בחודש פברואר 2011, בשל עליית המדד. המנויים קבלו הודעה מראש, הסכימו מראש, ואשררו את ההסכמה בדיעבד, בכך שבחרו לא לסיים את ההתקשרות עם הוט.

המבקש השיב בין היתר, כי קיימים חוזים שבהם הוט שמרה לעצמה במפורש זכות לעדכן את המחיר עקב שינויים במדד; כי במקרה זה סוכם בין הצדדים כי דמי המנוי לא ישתנו; כי ההוראה הכללית בהסכם המנוי המאפשרת להוט להצמיד את המחיר למדד אינה חלה בענייננו; וכי ההוראות הספציפיות שבתקנון המבצע גוברות על ההוראה הכללית.

המנויים אמנם הסכימו לעדכון מחירים בהתאם למדד אך זאת במסגרת ההסכם הכללי, ולא במסגרת תנאי המבצע; לא נמסרה הודעה מתאימה על ידי הוט; וידיעת המנויים אינה מהווה הסכמה.