ת"צ 35512-08-16 גאנם נ' הום סנטר (עשה זאת בעצמך) בע"מ

לפני בקשה מוסכמת לפי סעיף 16 לחוק תובענות ייצוגיות, התשס"ו-2006 (להלן: "החוק"), לאשר את הסתלקות המבקשת מן הבקשה לאישור התביעה כייצוגית, לאשר את התחייבויותיה של המשיבה, לדחות את התובענה האישית של המבקש ולפסוק למבקש גמול ושכר טרחת בא כוחו.

הבקשה המוסכמת נתמכת בתצהירו של המבקש וכן בתצהירו של בא כוחו, המאשרים כי לא קיבלו כל טובת הנאה מהמשיבה מעבר להסכמות הכלולות בהודעת ההסתלקות.

התובענה והבקשה לאישור התובענה כייצוגית (להלן: "בקשת האישור"), עניינן בכך שהמשיבה שיווקה חומר ניקוי עור לרכב כאשר היא אינה מציינת על גבי האריזה את הוראות השימוש והאזהרות בשפה העברית כמתחייב בצו הגנת הצרכן (סימון טובין) התשנ"ג-1983 (להלן "החוק").

לטענת המבקש, התנהלות המשיבה הקשתה עליו להשתמש במוצר ולהפיק ממנו את מלוא התועלת וההנאה שלשמה הוא נרכש. בהעדר הוראות השימוש, ביצע התובע שימוש חלקי ושגוי במוצר. לפיכך, עותר המבקש לפיצוי ממוני, השבה יחסית בשיעור של 70% מעלות המוצר, קרי 40 ₪ וכן פיצוי בגין נזק בלתי ממוני עקב עוגמת נפש וההרגשה לפיה חש כמי שהולך שולל בגובה של 10 ₪. סך סכום התביעה הייצוגית הועמד על סך של 150,000 ₪ בעבור כל קבוצת התובעים אשר הוגדרה ככל הצרכנים אשר רכשו את מוצריה של המשיבה, בפרט חומר ניקוי עור רכב אשר על גבי אריזת המוצר לא ציינה המשיבה הוראות שימוש בעברית, לרבות אזהרות בנוגע לשימוש במוצר וכל זאת במהלך 7 השנים האחרונות.

לאחר הגשת בקשת האישור ועוד בטרם הגישה המשיבה את תגובתה לבקשת האישור, באו הצדדים בדברים. המשיבה הודיעה כי פנתה ליבואן המוצר וזה הודיע כי המדובר בתקלה נקודתית וספציפית, שאירעה ככל הנראה במוצר ואשר תוקנה זמן קצר לאחר התגלותה. עוד הסבירה המשיבה, כי נכון להיום לא קיים מלאי של המוצר נשוא התובענה וככל שיהיה בעתיד, הוא יהיה עם הוראות שימוש בעברית בהתאם לדין. בנוסף, הפנתה המשיבה את תשומת לב המבקש כי המוצר נשוא התובענה נמכר בכמות זניחה, כ- 101 יחידות בכל סניפיה, ובסך כולל של 3,358 ₪.

המשיבה הסכימה לשלם למבקש גמול בסכום של 1,000 ₪ ולשאת בשכר טרחת בא כוחו בסכום של 5,000 ₪ בתוספת מע"מ, אשר יועברו לידי ב"כ המבקש בהמחאה אחת או בהעברה בנקאית תוך 30 ימים מיום אישור בקשת ההסתלקות.