ת"צ 20304-05-16 שולמן נ' ד.ס רהיטי יוקרה (2001) בע"מ

בפניי בקשה לאישור תביעה ייצוגית בגין הפרה נטענת של הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן גם: "חוק הגנת הצרכן") ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א – 2010 (להלן גם: "תקנות ביטול עסקה").

בקשת האישור

המשיבה היא חברה העוסקת בשיווק רהיטים, ממנה הזמינה המבקשת, ביום 16.4.16, ריהוט (שתי ספות לסלון), בסכום כולל של 17,000 ₪.

אין חולק, כי במעמד ההזמנה שילמה התובעת מקדמה בסך 4,250 ₪, המהווה 25% משווי העסקה.

לטענת המבקשת, במעמד ההזמנה, הוחתמה על טופס הזמנה סטנדרטי, אשר צורף כנספח א' לבקשת האישור, על גביו הובהר כדלקמן:

"ביטול ההזמנה ע"י המזמין מחייב תשלום קבוע של 25% מסכום ההזמנה. בחתימתו מאשר הלקוח תנאי זה"

(לשם הנוחות תכונה תנייה זו, כפי שכונתה בבקשת האישור, "תניית הביטול").

למחרת ביצוע ההזמנה, ביקשה המבקשת לבטל את ההזמנה. או אז, לדבריה, הודע לה ע"י נציגי המשיבה, כי במקרה של ביטול, תחוייב בתשלום המקדמה בסך 25% ששולמה על ידה, ולא תהיה זכאית להחזר, וזאת כמתחייב מנוסחה של תניית הביטול המפורטת בטופס ההזמנה כפי שצוטטה לעיל.