לפני בקשה מוסכמת לפי סעיף 16 לחוק תובענות ייצוגיות, התשס"ו-2006 (להלן: "החוק"), לאשר את הסתלקות המבקשת מן הבקשה לאישור התביעה כייצוגית, לאשר את התחייבויותיה של המשיבה, לדחות את התובענה האישית של המבקשת ולפסוק למבקשת גמול ושכר טרחת באת כוחה.
הבקשה המוסכמת נתמכת בתצהירה של המבקשת וכן בתצהירה של באת כוחה, המאשרים כי לא קיבלו כל טובת הנאה מהמשיבה מעבר להסכמות הכלולות בהודעת ההסתלקות.
התובענה והבקשה לאישור התובענה כייצוגית (להלן: "בקשת האישור"), עניינן בכך שהמשיבה הנפיקה שוברי זיכוי המוגבלים לשימוש למשך 6 חודשים בלבד, וכל זאת בניגוד להוראות תיקון מס' 32 וסעיף 14ז לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), הקובעים, בין היתר, כי תוקף שובר זיכוי יהיה לתקופה של שנתיים לפחות מיום הנפקתו, והאפשרות לממשו תהיה מצויינת על גבי השובר באופן ברור וללא הטלת מגבלות ותנאים.
לטענת המבקשת, התנהלות המשיבה, בסירובה לכבד את שובר הזיכוי שהנפיקה, הסבה לה נזק ממוני הבא לידי ביטוי באובדן בסך של 65 ₪, שווי שובר הזיכוי, וכן, נזק בלתי ממוני בסך של 100 ₪, בגין הטרחה, ההטעיה, התרמית, העושק, הכפיה והרגשות השליליים שנגרמו לה עקב הסיטואציה בחנות. סך סכום התביעה הייצוגית הועמד על סך של 1,650,000 ₪ בעבור כל קבוצת התובעים אשר הוגדרה כ- "כלל הלקוחות אשר הונפקו להם שוברי זיכוי בסניפי המשיבה בישראל, החל מיום 01.05.2012 ועד ליום הפסקת מעשי ומחדלי המשיבה נשוא התובענה".
בתגובה לבקשת האישור, השיבה המשיבה, כי המדובר במבקשת שהיא תובעת סדרתית, המשתפת פעולה עם עורכי דין ממשרדה של באת כוחה בהגשת תביעות ייצוגיות, והכל ממניע כלכלי גרידא. כתימוכין לטענתה זו, הפנתה לעובדה כי המדובר בבקשה שניה לאישור תובענה ייצוגית שהגישה המשיבה, באותה העילה, וכי בקשה דומה הוגשה ע"י המשיבה כנגד רשת "פוקס", אשר נדחתה כשבוע עובר להגשת הבקשה דנן. לגופו של עניין, טענה המשיבה, כי המדובר בעסק משפחתי המתנהל בצורה "חסכונית" ו"חברתית" למען לקוחותיו, במטרה להבטיח מחירים נמוכים וזולים. עוד, במקרה דנן, התובענה הייצוגית אינה ההליך הנכון וההוגן. הבקשה אינה עומדת בתנאי הסף לאישור תובענה ייצוגית מאחר ואין המדובר ב "לקוחה אמיתית", לא קיימת למבקשת עילת תביעה אישית, היא אינה יכולה להוכיח כי קיימת קבוצה ייצוגית ושאלות מהותיות המשותפות לה, וכי קיים קושי אמיתי לכמת את הנזק הנטען. בנוסף טענה המשיבה, כי מעולם לא נתקלה בבעיה או בקשה בעניין תוקף הזיכויים שהנפיקה. כיום, לאחר בדיקה, דאגה לשנות את הכיתוב על גבי השוברים, כך שמועד המימוש תוקן לתקופה של 24 חודשים. כמו כן, תלתה בסניפיה שלט מעל הקופות המיידע את הלקוחות שברשותם שובר זיכוי עם תוקף של 6 חודשים, כי השובר ניתן למימוש ללא הגבלת זמן בכל סניפי הרשת. הודעה דומה פורסמה גם ברשת החברתית "פייסבוק".
לאחר הגשת בקשת האישור, התגובה והתשובה, באו הצדדים בדברים ובמסגרתם הסכימו על המפורט להלן: