פלונית נ׳ קליניקה ״טופ לייזר״

לפני תביעה לפיצויים שהגישה התובעת, בגין טיפולים להסרת קעקועים שעברה התובעת אצל הנתבע קליניקה "טופ לייזר", ע''מ: 55803429-4.

הנתבע הגיש תביעה שכנגד בגין אי תשלום עבור הסרת אחד הקעקועים.

טענת התובעת הינה כי הטיפולים הותירו אותה עם כוויות רבות, היפופיגמנטציה, כתמים לבנים וצלקות.

עפ"י הנטען בכתב התביעה, התובעת, ילידת 1981, פנתה ביום 27.2.11, בעקבות פרסומים שראתה, לנתבע, המנהל עסק בשם קליניקת "טופ לייזר", כדי לברר על טיפולים להסרת קעקוע. לטענתה במועדים הרלוונטים באותה עת היה לה קעקוע צבעוני בחזה באורך של כ-7-6 ס"מ, וביקשה להסירו.

לדבריה, היא דיברה בטלפון עם י.ע., מנהל "טופ-לייזר", והוא הסביר לה על טיפולים להסרת קעקועים. הוא הסביר לה שהם המכון היחידי שמתחייב להסיר את הקעקוע במלואו ללא כאבים וללא צלקות, זאת באמצעות מכונה יחידה מסוגה בעולם, המסוגלת להסיר קעקוע בצבעים אדום וכחול.

לאחר מתן ההסברים הללו י.ע. נתן לתובעת לדבריה את החוזה/טופס הסכמה. הוא הוסיף בכתב ידו על טופס ההסכמה את מה שאמר לה בע"פ – שקליניקת "טופ לייזר" מתחייבת כי לא יישארו כוויות או צלקות, וכי במידה וכן, יוחזר לה הכסף במלואו. כמו כן הוא הוסיף בחוזה כי סכום הטיפול להסרת הקעקוע בחזה הוא 2,200 ₪ ב-4 תשלומים וכן רשם כי הסכום הוא ללא הגבלת מספר הטיפולים.

6. לאחר הטיפול הראשון נקבע לה תור לטיפול נוסף חודש לאחר מכן. הטיפולים היו בתדירות של פעם בחודש לערך כאשר כל טיפול ארך מספר דקות. טיפלה בה ד"ר פאינה – שכך הוצגה כרופאה. בסוף כל טיפול הרופאה המטפלת אמרה לה לאיזה מועד לקבוע את הטיפול הבא. "טופ לייזר" מעולם לא ניהלה רישום של הטיפולים. התובעת רשמה אצלה ביומן באיזה קוטר מחט ובאיזו עוצמת לייזר השתמשו בכל טיפול, והתובעת אמרה לרופאה בכל טיפול מה עשתה בפעם הקודמת.