ת"א 52642-05-11 גלי – אור חשמל רכב אשדוד 2005 בע"מ נ' פלאפון תקשורת בע"מ

1. לפניי תביעה לתשלום סך של 50,000 ₪ וכן למתן צו עשה, שעניינה מתן שירותי סלולאר על ידי הנתבעת.

התביעה הוגשה בסדר דין מהיר, ובהסכמת הצדדים ועל פי החלטת בית המשפט (כבוד השופט אריאל ברגנר) מיום 4.1.12, הועברה לסדר דין רגיל.

על פי החלטת כבוד סגן הנשיא, השופט גיל דניאל, מיום 4.2.2014, הועבר תיק זה לטיפולי.

טענות התובעת:

2. על פי האמור בכתב התביעה, התובעת היא חברה פרטית, ומזה מספר שנים הינה לקוחה עסקית של הנתבעת. בחזקתה של התובעת שישה עשר מכשירי טלפון ניידים מסוג Nokia N85 אותם רכשה מהנתבעת, בעיקר לשימוש עובדיה.

לטענת התובעת, כשנה לפני מועד הגשת התביעה שוכנעה על ידי נציגת הנתבעת לשדרג את מכשירי הטלפון שהיו אז ברשותה למכשירים דלעיל, תוך מעבר למסלול שירות במסגרתו תזוכה זיכוי כמעט מלא מדי חודש בחודשו בגין עלות המכשירים האמורים.

לטענת התובעת, נציגת הנתבעת לא מסרה לתובעת עובר להתקשרות עמה כי התנאי לקבלת אותם זיכויים הוא שימוש בפועל ב"זמן אויר" בסכום שלא יפחת ממינימום מסוים, אלא יצרה מצג שווא ולפיו הזיכוי לא יהיה מותנה במאומה.

כמו כן טוענת התובעת כי לאחר שקיבלה את המכשירים לידיה הסתבר כי המדובר במכשירים פגומים, והיא נאלצה למוסרם לתיקון שוב ושוב, מה שפגע בתפוקת עבודתה ובקשריה עם לקוחותיה.

התובעת פנתה למחלקת תלונות הציבור של הנתבעת אך לטענתה, לא זכתה למענה. גם מכתבי בא כוחה לא זכו למענה ענייני.