ת"א 39311-10-11 ד"ר ברקוביץ נ' חברת פרטנר תקשורת בע"מ

הרקע

1.עניינה של תובענה זו, שהוגשה ביום 26.10.11, פיצוי התובע בשל הפרה נטענת של הסכם ורשלנות מצד הנתבעת.

סכום התביעה, כפי שצוין בכתב התביעה, הוא 17,316 ₪, כאשר מתוך סכום זה סכום של 2,316 ₪ הוא נזק ממוני , כמפורט בסעיף 11 (א) ו-(ב) לכתב התביעה, וסכום של 15,000 ₪ מתייחס לנזק לא -ממוני (טרדה רבה ועגמת נפש חמורה), כמפורט בסעיף 11(ג) לכתב התביעה.

2.על פי כתב התביעה, בחודש יולי 2010 רכש התובע מאת הנתבעת, עבורו וכן עבור אשתו ובתו , שלושה מכשירים וקווי טלפון במסגרת עסקה שיזם בנו, עופר ברקוביץ, יו"ר תנועת "התעוררות ירושלים" , להצטרפות מספר חברי התנועה לרשת הטלפונים של הנתבעת.

יצוין, כי העסקה בוצעה בפועל באמצעות מר יניב אפרים, נציג "תנועת התעוררות" בהתקשרות האמורה עם הנתבעת (להלן – יניב אפרים).

לטענת התובע, מתחילת השימוש בטלפון ובקו התגלו תקלות חוזרות ונשנות, חמורות ומעצבנות , כמפורט בהרחבה רבה הן בכתב התביעה והן בסיכומים מטעם התובע.

3.התלונות העיקריות של התובע מתייחסות לשבעה נושאים:

א.החלפת מספר הטלפון של התובע עם מספר של אדם אחר (גב' מרב כהן, מראשי תנועת "התעוררות ירושלים").

ב. שירות כושל של הנתבעת במהלך נסיעתו של התובע, עם רעייתו, לטיול לסין למשך 16 ימים כאשר נוכח לדעת, לטענתו, כי לא הוסדר לו קו בינלאומי במסגרת השירות של "חיסכון עולמי" אותו רכש, עם כל המשתמע מכך.