קרני ואח' נ' צבר תיירות נופש ואירועים ואח'

פסק דין

התובע הגיש תביעה לפיצוי בגין החזר הוצאות ועוגמת נפש שנגרמו לו, לטענתו, כאשר הזמין חבילת נופש לשלושה מבוגרים וחמישה ילדים בכרתים.

התובע טוען, כי בחר מלון על פי מאפייניו ומתקניו, שיתאים לילדים אך כשהגיע למקום התברר לו שהמלון בתפוסה מלאה, והוא הועבר למלון אחר.

התובע טוען, כי המלון האחר היה חסר את המתקנים של המלון המקורי, והדבר גרם לו להוצאות לא מתוכננות של מוניות, שכירת רכב, וחיפוש פעילויות אחרות לילדים.

הנתבעת טענה כי הינה סוכנות נסיעות קימעונאית ואינה אחראית לטיב השירותים אשר מוצעים על ידי הספק, ועל כן הגישה הודעת צד ג' כנגד הספק.

הנתבעת טוענת כי המלון אליו הועבר התובע הינו מלון ברמה גבוהה או זהה למלון שהוזמן, וזאת בהתאם לפרטי הזמנה עליה חתם התובע.

צד ג' טען, להיעדר יריבות ישירה בינו ובין התובע, וכן טען כי הנפיק שובר למלון שהוזמן אולם עקב רישום יתר במלון הועבר התובע למלון חלופי ברמה דומה או גבוהה יותר מהמלון המוזמן.

עוד טען צד ג', כי התובע דורש סכום בתביעה מעבר לסכום ששילם, בעוד שניצל את חבילת הנופש עד תומה.

לאחר ששמעתי את עדויות הצדדים אני קובעת כי התביעה בגין יסודה ויש מקום לפצות את התובע, אם כי לא בסכום שנקבע.

אני מקבלת את עדותו של התובע שהמלון החלופי שסופק לא התאים, במתקנים שבו, לילדים, דבר שהיה מהותי וקריטי מבחינת התובע.

אני מקבלת את עדותו של התובע בעניין היעדר פעילויות לילדים, משחקים לילדים ובריכות מחוממות מתאימות לילדים במלון החלופי.

אין ספק, שהעברה למלון החלופי פגמה בהנאה של התובע מהנופש במלון ויש לפצותו בשל כך.

אולם, יש להתחשב בעובדה שהתובע לא פנה לא לנתבע ולא לצד ג' בנסיון לאפשר להם לתקן את המצב.

התביעה הועמדה בסכום שהוא מוגזם ומופרז, ואין מקום להחזר מלוא סכום הנופש כפי שנקבע בתביעה מאחר והנופש לא נמנע לחלוטין.

בנסיבות אלה, יש מקום לפיצוי על דרך האומדנה.

אני מעמידה את הפיצוי לו זכאי התובע על סכום של 6,000 ₪.

אשר ליחסים בין הנתבע לצד ג', אני מקבלת את טענת הנתבע שהשירות המוזמן במלון נעשה על ידי צד ג', ועל כן ביחסים שבין הנתבע לצד ג' על צד ג' לשפות את הנתבע בסכום הפיצוי שנקבע.

לסיכום:

הנתבעת תשלם לתובע סך 6,000 ₪ בצירוף 600 ₪ הוצאות משפט ובתוספת הפרשי הצמדה וריבית כחוק מהיום ועד התשלום בפועל.

צד ג' ישלם לנתבע סך של 6,000 ₪ בצירוף 600 ₪ הוצאות משפט ובתוספת הפרשי הצמדה וריבית כחוק מהיום ועד התשלום בפועל.