פסק-דין בתיק א 35263.1/06

לפני תביעה ותביעה שכנגד, שעניינן הסכם התקשרות לבניית אתר אינטרנט. במוקד התביעה, עתירת התובעת להשבת הסכומים ששילמה לנתבעת עבור הקמת האתר ומנגד תביעת הנתבעת לפיצוי מוסכם בגין ביטול ההסכם ע"י התובעת.

התביעה

בחודש יוני 2005 התקשרו הצדדים בהסכם, אשר על פיו, הנתבעת תספק לתובעת אתר אינטרנט לקבוצת הכדורסל נשים "אנדה" רמת השרון. ההסכם נעשה תוך שימת דגש על הצורך והנחיצות בגמר בניית האתר טרם תחילת עונת המשחקים 2005-2006. התובעת התחייבה לשלם לנתבעת 4,500$, כסכום חד פעמי בגין בניית האתר, לפי התנאים המפורטים בהסכם. מועד אספקת האתר נקבע לעד 35 ימים מיום אישור הגרפיקה. כמו כן, התחייבה התובעת לשלם לנתבעת דמי תשלום חודשיים עבור אירוח ואחזקת האתר אצל הנתבעת.

חרף פגישות ושיחות טלפון רבות שהתקיימו בין הצדדים, בנוכחות מנהלת התובעת ומאמנת הקבוצה, כל שעלה בידי הנתבעת להציע היו עיצובים סטנדרטיים, מצויים ודומים מאוד לאתרים קיימים, דבר שלא היה מקובל על התובעת ונציגותיה.

במהלך התקופה, נעשו ניסיונות רבים מצד התובעת למתן סיוע לבניית האתר, לרבות ולאחר שלא נותרה לה ברירה, שכירת גרפיקאית להשלמת העבודה, ובכך נפגעה התובעת מהוצאות נוספות בסך 550$.

לאחר המצאת העיצוב הגראפי התואם לרצונה של התובעת, נתקלה מנהלת התובעת בחוסר נכונות מוחלט מצד הנתבעת לאמץ את הגרפיקה בטענות שונות ומשונות. בעקבות אי עמידת הנתבעת בהתחייבותה ואחר מכתבי דרישה והתראה לנתבעת.

רק לאחר שמנהלת התובעת הודיעה לנתבעת, כי כלו כל הקיצים ועל כן מבוטל ההסכם, לאור אי עמידת הנתבעת בהתחייבויותיה, נשלח מייל מהנתבעת לשם תיאום, כביכול, של הפגישה לצורך מתן הסברים בדבר ניהול אתר, אשר כאמור לעיל לא קיבל את אישורה של התובעת וממילא לא הוקם.

כמו כן, מנהלת הנתבעת נדהמה לגלות, כי הנתבעת שלחה חשבונית בגין דמי אחזקה עבור אתר שלא הוקם, וממילא לא אושר ולא הוצג לתובעת.

לתובעת נגרמו נזקים רבים, מעבר למצוין בתביעה זו, בשל אי הקמת האתר בזמן לעונת הספורט. אולם, לשם קיצור הליכים ועל מנת שיקויים דיון מהיר וענייני ומטעמי אגרה, בחרה התובעת לתבוע סך של 26,167 ש"ח בלבד, אולם נטען כי אין בכך משום וויתור על זכותה להגדלת סכום התובענה במידה ותבחר לעשות כן.

התובעת עותרת, אפוא, לחיוב הנתבעת בכספים ששולמו לה לשווא, בסך 23,198 ש"ח וכן בכספים ששולמו ע"י התובעת לגרפיקאית, בסך 2,969 ש"ח, ובסה"כ 26,167 ש"ח.

ההגנה ותביעה שכנגד

התובעת קיבלה אתר מדהים המלווה בהנחות משמעותיות, כפי שעולה מהצעת המחיר ואף בטרם חלפו המועדים לאספקתו. הנתבעת טוענת, כי מעולם לא הושם דגש על הצורך להשתמש באתר לפני עונת המשחקים. האתר אמור היה להיות מסופק לתובעת עד 35 ימי עבודה מיום אישור הגרפיקה. חלק מבניית האתר נעשה ע"י הנתבעת, כאשר העיצוב הגראפי אמור היה להתבצע ע"י גרפיקאית מטעם התובעת, אשר לא שיתפה פעולה עם הנתבעת. האתר הוכן מזמן, אולם התובעת סירבה לקבלו. אישור הגראפיקה נעשה רק ביום 18.12.05 וזאת לאחר פגישות עבודה רבות בין הצדדים.

הנתבעת מוסיפה כי עוד בתחילת חודש פברואר, נערכה ישיבה עם מנהלת התובעת והגרפיקאית מטעמה. בסוף הפגישה יצאה מנהלת התובעת מרוצה מהאתר שהוצג לה, אולם שבוע לאחר מכן שינתה את דעתה והחלה בניסיונות הביטול.

עוד טוענת הנתבעת, כי כל האיחור הנטען אירע כתוצאה מפעולות התובעת ואין לה אלא להלין על עצמה. האתר עלה להזנת תכנים, כבר ביום 16.1.06, היינו 20 ימי עבודה בלבד לאחר אישור הגרפיקה. כמו כן, התובעת קיבלה הנחה נוספת בסך 1,500$. במקום 6,000$, היה עליה לשלם 4,500$ בלבד, משום שביקשה להשתמש בשירותיה של גרפיקאית מטעמה.

הגרפיקאית מטעם התובעת הייתה ללא ניסיון בתחום האינטרנט, או לכל הפחות באתרים על בסיס מנוע תוכן קיים. כל ניסיונות הנתבעת להסביר לגרפיקאית כי עליה להתאים את עצמה לאפיון המערכת, וחוסר הבנתה בנושא, הם שגרמו לבזבוז הזמן.

לפי ההסכם, התחייבה הנתבעת לפתח עבור התובעת אתר אינטרנט והתובעת התחייבה מנגד לשלם לנתבעת סך של 4,500$ בצירוף מע"מ עבור הקמת האתר.

כמו כן, התחייבה הנתבעת לשלם סך של 1,830$ בצירוף מע"מ עבור התקנת ואירוח האתר אצל הנתבעת למשך שנתיים. הסכום הנ"ל כולל הנחה בסך 1,500$ בצירוף מע"מ, עבור הצגת באנר של הנתבעת באתר האינטרנט של התובעת. ההסכם כולל הנחה של 4,500$ בגין בניית האתר על בסיס מנוע תוכן קיים, אשר הוצג לתובעת במהלך המו"מ שהוביל לחתימת ההסכם. בנוסף, הנתבעת העניקה הנחה נוספת בסך 1,500$ עבור הקצאת שטח פרסום במגרשה הביתי.

התובעת הונחתה, כי עיצוב האתר חייב להיעשות בהתאמה טכנולוגית ותכנותית למנוע התוכן הקיים וכי סטייה מכללים טכנולוגיים ותכנותיים אלו ישנו את היקף העבודה של הנתבעת ובהתאם את המחיר.

להוספת הבאנר חשיבות מירבית לנתבעת, מאחר והוא מקדם את פרסומה במנועי החיפוש באינטרנט. מספר הכניסות לאתר התובעת, מתווסף לכלל כניסות הגולשים בשאר האתרים שבנתה הנתבעת.

לאחר עבודה רבה והימנעות הנתבעת מלקבל עבודות אחרות, הכינה הנתבעת את האתר תוך 20 ימי עבודה. העובדה כי התובעת בחרה לפנות לגרפיקאית מטעמה שהנה חסרת ניסיון, עיכבו את העלאת האתר לאוויר. לאחר סיום בניית האתר והעלאתו לטעינת תכנים, ניסו עובדי הנתבעת לקבוע פגישות הדרכה עם נציגי התובעת, אולם פניותיהם עלו בתוהו. התובעת קבעה פגישות וביטלה אותן מסיבות שונות. בכך נגרם נזק נוסף לנתבעת.

מיד לאחר משלוח חשבונית החיוב עבור אירוח האתר, החלה התובעת לאיים כי איך מעיזה הנתבעת לשלוח חשבון בעוד אין אתר. למען הסר ספק, האתר מתארח בחוות השרתים של ברק
(013) והנתבעת משלמת עבור שירות זה בהתאם להתחייבות התובעת כלפי הנתבעת לפי ההסכם.