פיצוי בגין פגמים בכיריים שנקנו דרך האינטרנט

ביום 28.8.06 רכש התובע מאת הנתבעת כיריים באמצעות אתר האינטרנט "אולסייל" תמורת 1,680 ש"ח. ברם, זמן קצר לאחר שהחל התובע להשתמש בכיריים צבע המבערים החל לדהות. הוא פנה לנתבעת וטכנאי שהגיע לביתו לבדוק את הליקויים קבע, לטענת התובע, כי הכיריים אכן אינם תקינים. מאז ועד ליום הגשת התביעה התובע פנה לנתבעת מספר פעמים כדי שזו תחליף לו את הכיריים אך ללא הועיל. הוא הגיש אפוא, את תביעתו כנגד הנתבעת ודרש את החלפת הכיריים וכן פיצוי על עוגמת הנפש והוצאות בסך של 4,000 ש"ח.

בהגנתה הנתבעת טענה כי רק ביום 8.10.06 התובע פנה אליה וטען כי כיפת הלהבות של הכיריים השחיר והתקלף. הנתבעת שלחה טכנאי אל ביתו של התובע והוסבר לו באותה הזדמנות כי בכך אין כל פגם מאחר והחלק התחתון של הכיפה הוא מברזל ולא מצופה אימייל וכשחלק זה בא במגע עם מים וסבון הוא מתקלף ומשחיר. חרף האמור, הנתבעת הייתה מוכנה להחליף את הכיריים והיה זה התובע שסרב להצעה.

בדיון שהתקיים התברר כי כיפות המבערים הצהיבו והוכתמו מבחוץ (בחלק הצבוע אימייל), המבערים עליהן מונחות הכיפות השחירו והמצת החשמלי של הכיריים אינו עובד. אני גם מקבל את עדותו של התובע שהוא פנה אל הנתבעת מספר פעמים וזו, למעט משלוח הטכנאי בפעם הראשונה לביתו, התעלמה מהפצרותיו. כמו כן, די פשוט בעיני שישנם פגמים בכיריים. אין זה סביר כלל שכיפות המבערים יצהיבו, או כי המבערים עצמם ישחירו, בוודאי לא בזמן כה קצר. נציג הנתבעת שהתייצב לדיון אף הודה במפורש שקיימת בעייה והנתבעת אינה מתכחשת לה.

בשים לב לאמור, אני מורה על החזרת הכיריים לידי הנתבעת על ידי התובע והתובע יזכה לקבל את מלוא כספו בסך 1,680 ש"ח בחזרה. בנוסף על האמור אני מחייב את הנתבעת לשלם לתובע נזק שאינו נזק ממון בסך 500 ש"ח וכן הוצאות משפט בסך 300 ש"ח נוספים.   

ניתן היום כ"ו בחשון, תשס"ח (7 בנובמבר 2007) בהעדר הצדדים.

המזכירות תמציא העתקים לצדדים.