פז נ' תקשורת ח.פ. 511076572

פסק דין

זוהי תביעה קטנה שהגישה התובעת נגד הנתבעת.

על פי תקנה 15(ב) לתקנות שיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין), התשל"ז-1976, ינומק פסק דין זה בצורה תמציתית.

התובעת טוענת בכתב התביעה כי הנתבעת הפרה הסכם פשרה שנחתם בין הצדדים וקיבל תוקף של פסק-דין ביום 22.2.12 (תיק מס' 41623-01-12), שכן בעוד שבהסכם הפשרה נקבע כי הנתבעת תגבה מן התובעת סך של 117.46 ₪ בחודש וזאת פעם אחת בלבד בחודש, גבתה הנתבעת מן התובעת, בחודש מרץ 2013, סך של 117.46 ₪ ביום 7.3.13 וסכום נוסף של 59.80 ₪ ביום 15.3.13.

התובעת פנתה לנתבעת טלפונית כאשר גילתה כי חויבה ביתר, אך העבירו אותה מנציג שירות אחד לשני ללא מענה הולם.

התובעת טוענת כי על פי הסכם הפשרה, הייתה הנתבעת אמורה לגבות את התשלום החודשי "בצמוד ל- 28 בכל חודש", מועד בו היא מקבלת קצבה מן המוסד לביטוח לאומי, אך הנתבעת חייבה אותה ב- 7 לכל חודש. יחד עם זאת התובעת מאשרת בתביעתה כי היא "ספגה זאת" ו-"בלעה את הצפרדע".

התובעת מבקשת כי ייפסק לה פיצוי בסך של 15,000 ₪.

הנתבעת מודה כי היא גבתה מן התובעת, בחודש מרץ 2013, סך של 57.26 ₪ ביתר וזאת, לטענתה, בשל "טעות תפעולית". הנתבעת מוסיפה ומודה כי גם לאחר הגשת כתב התביעה, בחודש מאי 2013, היא גבתה מן התובעת, בטעות, סך של 23 ₪ ביתר. בסה"כ מודה הנתבעת כי היא גבתה מן התובעת סך של 79 ₪ ביתר.

הנתבעת טוענת כי הטעות תוקנה על ידה בזיכוי חשבון התובעת ומשכך, לא נגרם לתובעת כל נזק. התובעת פנתה לנתבעת פעם אחד בלבד על מנת להלין על חיובה, השיחה נקטעה בעיצומה ומאז כל מאמציה של הנתבעת ליצור קשר טלפוני עם התובעת העלו חרס.

התובעת הוכיחה, אפוא, כי הנתבעת הפרה את הסכם הפשרה, בכך שגבתה ממנה סכומים ביתר בחודש מרץ 2013 (בטרם הוגשה התביעה) ובחודש מאי 2013 (לאחר הגשת התביעה).

העובדה שגביית הסכומים נעשתה בשל "טעות תפעולית", איננה גורעת מן העובדה שמדובר בהפרה. הפרה של חוזה היא "מעשה או מחדל שהם בניגוד לחוזה", בלא קשר לשאלה מהי הסיבה לכך.

נוכח אותה הפרה, זכאית התובעת לפיצוי על הנזק שנגרם לה עקב כך.

התובעת איננה חולקת על כך שהנתבעת זיכתה אותה בסכומים שנגבו ממנה ביתר ועל כן, סכומים אלה שוב אינם בבחינת נזק.

בסיכומו של דבר, הנזק שנגרם לתובעת הינו נזק שאיננו ממוני, היינו - עגמת הנפש, הטירדה והצורך לפנות לנתבעת לשם בירור העניין ותיקונו.

בהתחשב במכלול הנתונים, סבורני כי פיצוי בסך כולל של 400 ₪ (כולל הוצאות משפט), יהא פיצוי הולם בנסיבות העניין.

על כן, הריני פוסקת בזאת כי הנתבעת תשלם לתובעת סך כולל של 400 ₪ וזאת בתוך 30 יום ממועד מסירת פסק-דין זה לנתבעת, אחרת - יישא הסכום האמור הפרשי הצמדה וריבית כדין מהיום עד למועד התשלום בפועל.

ניתן היום, כ' טבת תשע"ד, 23 דצמבר 2013, בהעדר הצדדים. התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: