ע"א 45091-10-13 כהן נ' הוט - מערכות תקשורת בכבלים בע"מ

כללי

1. בפנינו ערעור על פסק דינו של בית משפט שלום בפתח תקווה מיום 2.7.13 (כב' השופט שטרנליכט) לפיו נדחתה תביעת המערער נגד הוט מערכות תקשורת לכבלים בע"מ (להלן: "המשיבה") לפיצוי ולמתן צווים לביצוע כמפורט להלן;

   • פיצוי בגין ניתוקו משירותי VOD תוך הפרת ההסכם עמו, לנוכח סירובו לשלם עבור שרותי הטלוויזיה הדיגיטליים באמצעות כרטיס אשראי או הוראת קבע.

   • חיוב המשיבה לאפשר למערער לשלם במזומן עבור שרותיה, כפי שנהג לעשות עד חודש אפריל 2007 עת נותק משירותי ה- VOD.

   • פיצוי בגין הוצאת לשון הרע עקב "פיגורים" שייחסה לו המשיבה בתשלום חיוביו המהווים לשון הרע, כעולה ממסמכים ששיגרה אליו ואל המועצה לשידורי כבלים ולשירותי לווין.

   • חיוב המשיבה להחזיר לסל הערוצים את ערוץ CNN והפחתת החיוב בגינו לאחר הוצאתו מהסל.

      

      

     פסק הדין של בית משפט קמא

2. בית משפט דחה את תביעת המערער על כל חלקיה, לאחר ששמע ראיות ומומחים. נדחתה הטענה לפיה מדובר בתביעה "מעין" ייצוגית בעלת השלכות לציבור הרחב ונקבע כי מדובר בסכסוך פרטי בין המערער כלקוח לבין המשיבה כספק שרות. כן נקבעו הממצאים הבאים:

   • המערער לא הרים את הנטל להוכחת תנאי ההתקשרות בינו לבין המשיבה; לא הוצג ההסכם המקורי, ממילא תוכנו לא הוכח. אף לא הוכחה חובת המשיבה לספק לו שירותים מתקדמים ובוודאי לא הוכחה החובה לספק שירותי VOD, אשר אין מחלוקת, כי לא היו קיימים בעת כריתת ההסכם המקורי.