קסוקר נ' בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ

האם נפל פגם בהליך פיטוריה של התובעת - זו השאלה הנצבת בפנינו בהליך זה.

רקע עובדתי

1.הנתבעת, בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ (להלן: הנתבעת או בזק) הוקמה בשנת 1980 כחברה ממשלתית והחלה לפעול בשנת 1984 בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ו-1982, תקנות שהותקנו מכוחו וכן רישיון כללי למתן שירותי תקשורת שניתן לה מכוחו.

עד ליום 8.11.03 הייתה בזק חברה ממשלתית וציבורית (חברה מעורבת - 54% מהמניות הוחזקו בידי המדינה ו-45% מהמניות הוחזקו על ידי הציבור) בשלהי חודש אוקטובר 2005 עברה השליטה מן המדינה לחברה פרטית (אפ.סב.אר החזקות בע"מ). ממועד זה חדלה להיות בזק חברה מעורבת.

לאחר השלמת הליך ההפרטה חל שינוי ארגוני בבזק ובמסגרתו צומצם בין היתר כוח אדם בחברה.

2.התובעת עבדה בנתבעת כמוקדנית במוקד 144 בבאר שבע במשך 18 שנה, מיום 17.3.96 ועד ליום 31.7.14 (מתוכן 13 שנים ו-5 חודשים בהעסקה ישירה).

3.ביום 15.12.06 נחתם הסכם קיבוצי מיוחד בנתבעת שבמסגרתו הוסכם על צמצום כוח האדם בחברה ופרישה של כ-2,200 עובדים קבועים (בזק 1) ואף גובש מבנה ארגוני חדש חברה (בזק 2). ביום 19.12.10 הוסף תיקון ס' 3 להסכם הקיבוצי המיוחד שלפיו 1,715 עובדים יסיימו את עבודתם בנתבעת. ביום 30.8.15 נחתם תיקון מס' 5 להסכם הקיבוצי המיוחד הדן בהסדרי הפרישה עד לסוף חודש דצמבר 2021 ותיקונם. עוד נקבע כי במסגרת הסדרי הפרישה תהא הנתבעת רשאית על פי שיקול דעתה לסיים עבודתם של עד 203 עובדים קבועים (כולל מעמד "קבוע חדש") בכל שנה. כמו כן, סוכם על סגירת חלק מהמוקדים וצמצום הפעילות בהם.

4.עד לשנת 2012 היו קיימים בבזק 3 מוקדי מודיעין 144: בחיפה, באשדוד ובבאר שבע. עקב ירידה משמעותית בהיקף הפניות למוקדי 144, החליטה הנהלת בזק בשנת 2012 לסגור את מוקד 144 בבאר שבע (להלן: המוקד) באופן הדרגתי ולצמצם את מספר העובדים באופן הדרגתי עד לסגירתו הסופית.

במוקד באר שבע הועסקו 70 עובדים כאשר במשך השנים ובעקבות הליך הצמצומים והתייעלות ירדה מצבת כוח האדם ל-40 עובדים ובהמשך אף ל-18 עובדים. בשלב זה, הפך המוקד בבאר שבע לשלוחה של מוקד אשדוד. בשנת 2014 החליטה הנהלת בזק לסגור את מוקד באר שבע באופן סופי. להשלמת התמונה יצוין כי מוקד 144 באשדוד נסגר אף הוא בחודש אוגוסט 2016 וכיום פועל מוקד 144 ארצי יחיד בחיפה.