נברה נ' איי סיל i-cell חנויות סלולר ע.מ 34938225

פסק דין

1.ביום 27.10.11, רכשה התובעת, דניאל נברה, אצל הנתבעת – חנות i-cell בחדרה, מכשיר טלפון סלולרי מסוג סאמסונג גלאקסי S2 בסכום של 3,134.95 ₪ (כך על פי חשבונית המצורפת לכתב התביעה).

2.לטענת התובעת, למן ההתחלה הופיעו במכשיר בעיות שמע וקליטה שהלכו והחמירו, החל בו תהליך קורוזיה והיא נאלצה למסרו לנתבעת לשם תיקונו, מספר רב של פעמים. בסופו של דבר, לאחר שגם החליפה את כיסוי המכשיר לפי הנחיית נציג הנתבעת, והיא נותרה למעשה, ללא מכשיר טלפון, אשר "שהה" לטענתה, בתיקונים אצל הנתבעת יותר מאשר אצלה, בקשה היא לבטל את העסקה ולקבל את כספה בחזרה (ר' מכתבה המפורט אל הנתבעת, מיום 27.6.12).

3.לנוכח סירוב הנתבעת לבקשה זו, כשהנתבעת מצדה טוענת כי הציעה לתובעת מכשיר זהה חדש אך היא סרבה, דורשת התובעת כעת, סכום של 6,000 ₪ , המורכב לטענתה מעלות המכשיר, עלות הכיסוי שרכשה עבורו, תיקון אותו היא נדרשה לשלם ופיצוי בגין עגמת נפש.

4.בכתב ההגנה וגם במהלך עדותו של מנהל רשת חנויות הנתבעת, מר קובי משה, בפני, הוצגו מטעם הנתבעת הסברים שונים למקור התקלות במכשיר. החל מן הטענה שהתקלות החלו לאחר שהמכשיר נחשף למים, המשך בכך שאחת התקלות נבעה מכיסוי לא מתאים של המכשיר וכלה בזה שהיו על המכשיר סימני נפילה.

5.נציג הנתבעת הוסיף וטען כי העובדה שהתובעת נותרה ללא מכשיר טלפון, בזמן מסירתו לתיקונים, נעוצה בסירובה לקבל מכשיר חלופי, וכי משכי הזמן בהם היה המכשיר אצל הנתבעת לצורך תיקונים, היו קצרים מאלה שהתובעת טוענת להם.

6.לנוכח הפער בין טענות הצדדים, שנראה היה לי ככזה שניתן לבדקו, הצעתי לנציג הנתבעת,

והוא הסכים לכך, להמציא לתיק בית המשפט בתוך 7 ימים מיום הדיון, דו"ח

מפורט של כל פניות התובעת אל הנתבעת ושל פירוט התקלות שנמצאו במכשיר נשוא

התביעה.

עד כה, בחלוף יותר מ- 30 ימים, לא המציאה הנתבעת לתיק בית המשפט את הדו"חות

האלה.

7.במצב דברים זה, ולאחר שגם מגרסת הנתבעת עולה שהתובעת לא נהנתה הנאה רבה מן המכשיר החדש אותו רכשה אצלה, וזאת בלשון המעטה, וכשטענות הנתבעת לגבי נזקים שהתובעת עצמה גרמה למכשיר (אם ברטיבות, נפילות או כיסוי לא מתאים) לא הוכחו, אני סבורה כי דין תביעה זו להתקבל בחלקה, ואני מחייבת את הנתבעת לשלם לתובעת את הסכומים כדלקמן:

הנתבעת תשלם לתובעת את עלות המכשיר בסך 3,134.95 ₪ .

כמו כן, תשלם הנתבעת לתובעת 200 ₪ בעד התיקון עבורו היא נדרשה לשלם (זאת על אף שלא הוצגה בפני קבלה, אך לאור אישור נציג הנתבעת לטענת התובעת בעניין זה, בעדותו בפני).

הנתבעת תוסיף ותשלם לתובעת סך של 500 ₪ כפיצוי, ולכיסוי הוצאות המשפט.

(לא פסקתי תשלום בגין רכישת הכיסוי שהתובעת טוענת לה, בהעדר ראיה לרכישה כזו).

סה"כ תשלם הנתבעת לתובעת סך של 3,834.95 ₪, אשר ישולמו כנגד ובכפוף להחזרת המכשיר לידי הנתבעת (שכן עד כה התובעת מחזיקה בו), וזאת בתוך 30 יום, שאם לא כן יישא סכום זה הפרשי הצמדה וריבית כחוק, עד ליום התשלום בפועל.

זכות להגשת בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בחיפה, בתוך 15 יום.

המזכירות תשלח לצדדים את פסק הדין בדואר רשום.