מיידני

פסק דין

1.התובעת פנתה לחברה בשם ביוטיפיל אינטרנשיונל בע"מ לקבלת שירותי הסרת שיער בלייזר. חברת ביוטיפיל אינטרנשיונל בע"מ נקלעה לבעיות כספיות ומונה לה כונס נכסים. חברת ביוטיפיל אינטרנשיונל בע"מ נרכשה על ידי הנתבעת, והאחרונה באה בנעליה לגבי התחייבויותיה כלפי הלקוחות השונים שהתקשרה עימם בהסכמי מתן שירות.

2.בין התובעת לנתבעת נחתם הסכם חדש למתן שירות להסרת שיער בלייזר. התובעת טוענת ששילמה את מלוא הסכום שנתבקש ממנה עבור עשרה טיפולים וכי הנתבעת סיפקה לה את כל הטיפולים שעליהם סוכם. התובעת טוענת שהטיפולים לא היו לשביעות רצונה : בידיים אין כל שינוי בצמיחת השיער ובעוד שברגליים יש תוצאות חלקיות בלבד. כמו כן, התובעת טוענת שנותר כתם כוויה פיגמנטי על רגלה בעקבות הטיפול. התובעת העמידה את תביעתה על סך של 6,000 ₪, שהינו הסכום ששולם עבור הטיפולים וכן ביקשה פיצוי עבור עוגמת הנפש שנגרמה לה. הנתבעת טוענת שסך הטיפולים הדרוש על מנת להגיע לתוצאות משביעות רצון משתנה מאדם לאדם, וזאת בהתאם לנתוניו הגופניים וההורמונאליים. ייתכן שסך הטיפולים שביקשה התובעת אינו מספיק בהתחשב בנתוניה האישיים וכי התובעת תוכל לקבל טיפולים נוספים בכפוף לתשלום שיוסכם עליו בין הצדדים.

3.דין התביעה להידחות. להלן נימוקי :

א.בסעיפים 1, 2 ו- 9 להסכם הטיפולים שנערך בין התובעת לנתבעת מיום 16.10.2008 ואשר עליו חתומים שני הצדדים וצורף לכתב התביעה, נאמר כדלקמן :

"1.הגדרת המונח 'הסרת שיער' בהקשר להתחייבות החברה משמעותו דילול משמעותי בכמות השיער באזור המטופל, והגעה לשלב של שערה פלומתית ו/או שערה רכה, חלשה וחסרת פיגמנט.

2.הובהר ללקוח שעל מנת להבטיח תוצאות אופטימאליות של הסרת שיער יש לחזור על הטיפול מספר פעמים, ולא ניתן לדעת מראש את מס' הטיפולים שיידרש בכדי להגיע לתוצאה המקווה.

9.הלקוח מצהיר ומאשר כי ידוע לו שתקופת הזמן ומספר הטיפולים הנדרשים שונים מאדם לאדם ומאזור לאזור והקביעה לגבי השגת התוצאות הרצויות נעשית אינדיבידואלית"

ב.התובעת חתמה גם על "טופס הסכמה לטיפול לייזר להסרת שיער", ואשר צורף לכתב ההגנה, ואשר בסעיפים 3, 4 ו- 5 שבו נאמר כדלקמן :

"3.הובהר לי שעל מנת להבטיח תוצאות אופטימאליות של הסרת שיער יש לחזור על הטיפול מספר פעמים, בפרקי זמן שייקבעו ע"י הרופא המטפל. מספר הפעמים תלוי בסוג השיער ואופן צמיחתו, בגוון העור, ברקע ההורמונאלי ובאזורי הטיפול. הוסבר לי שלא ניתן לדעת מראש מספר הטיפולים שיידרש.

4.הוסבר לי תופעות הלוואי של הטיפול העיקרי לרבות : תחושה של צריבה מקומית בזמן הטיפול ולאחריו, גרד עקצוץ, אי נוחות ובצקת, אודם או כוויה קלה באזור המטופל שיחלפו עם טיפול מקומי או בלעדיו תוך ימים ספורים, לעיתים רחוקות קיימת אפשרות של שינוי בגוון העור באזור שטופל שבדרך כלל חולף תוך מספר חודשים ללא טיפול.

5.הוסברו לי הסיבוכים האפשריים לרבות כוויה מקומית או שינויים בצבע העור ודלקת מקומית."

ג.עינינו הרואות, מעולם לא הובטח לתובעת שלאחר עשרה טיפולים תיפסק הצמיחה של השיער. נהפוך הוא, הוסבר לה מראש שלא ניתן להבטיח תוצאה מוגדרת וכי מספר הטיפולים הנדרש על מנת להשיג תוצאות אופטימאליות משתנה מאדם לאדם על פי נתוניו הפיזיולוגיים.

ד.לגבי השאלה באם הטיפולים שקיבלה התובעת הניבו תוצאה בידיים או לא, ומה מידת ההצלחה של הטיפול באזור הרגלים, מדובר בשאלות שברפואה. התובעת לא צירפה חוות דעת רפואית לתביעתה כפי שמתבקש בתקנות סדר הדין האזרחי תשמ"ד – 1984. התובעת הגישה מסמך חתום על ידי רופא שהטיפול הנדרש למניעת צמיחת השיער בידיה הינו שונה מהסוג שקיבלה בפועל מהנתבעת. דא עקא, לא מדובר בחוות דעת שערוכה כדין כנדרש בפקודת הראיות. כמו כן, לענין הכוויה ברגלה התובעת לא הגישה כל מסמך רפואי בענין, בין חוות דעת רפואית ובין כל מסמך רפואי אחר.

4.לפיכך, התביעה נדחית. הסך של 400 ₪ שהופקד בקופת בית משפט על ידי הנתבעת יוחזר לה על ידי המזכירות.

אין צו להוצאות.

המזכירות תשלח העתק פסק הדין לצדדים.

ניתן היום, כ' טבת תשע"ב, 15 ינואר 2012, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: