מיטלמן

פסק דין

1.בפניי תביעה לפיצוי בסך 30,000 ₪.

התובעת היתה לקוחה של הנתבעת, וביוני 2008 ניהלה משא ומתן להחלפת מכשיר טלפון סלולרי משוכלל יותר.

הוצעו לתובעת מכשירים שונים, אך כל הצעה היתה כרוכה בתשלום או התחייבות, ובסוף, היא החליט שלא לשדרג את המכשיר כלל.

בשלב מאוחר יותר, החליטה התובעת להתנתק מהנתבע ולעבור לספק אחר.

לפי טענתה, נאלצה לשלם סך של 7,000 ₪ כקנס בעת הניתוק. היו לה שני קווים וכפי שהיא מגדירה את הדבר בעדותה בפניי: "אני החלטתי ללכת על המקסימום, וזה היה מתוך כעס פנימי".

לטענתה ספגה 30,000 ₪ הפסדים ונזקים בעת התקופה שהיתה קשורה לנתבעת בתור לקוחה.

לדבריה, הנתבעת חייבה אותה בסכומים שלא היו אמורים לחייב אותה, לדוגמא, לטענתה הציעו לה במתנה מכשיר, ואמרו לה שמדובר במתנה גריידא, אך התברר אחר כך שאותו מכשיר שהיה ברשות בנה, אכן עלה כסף.

התובעת לא הצליחה לפרט את נזקיה כלל וכלל, אם כי, לדבריה: "סלקום שולטת בחשבון הבנק שלי ועושה בו כראות עיניה כאשר איני יכולה לשלוט בזה".

2. עפ"י עדותה של התובעת בפניי, ניהלה התובעת משא ומתן עם חברת פרטנר, ותוך כדי כך חזרה מספר פעמים לנתבעת וביקשה שיפורים ושדרוגים, אך בסופו של דבר: "היינו תקופה מסוימת במשא ומתן, ולא הסכמתי לכלום".

3.עפ"י גרסת הנתבעת, אכן תיעוד ארוך ומפורט אצל הנתבעת מעיד על כך, כי התובעת ניהלה משא ומתן מקיף עם הנתבעת, שיפרה את ההצעות שקיבלה מפעם לפעם, ואפילו התקשרה בהסכמים לאחר בדיקה מקיפה על כל נושא ונושא.

במקביל למשא ומתן, העלתה התובעת גם דרישה לשדרוג שני המכשירים שלה. תחילה סירבה הנתבעת שכן אחד המכשירים היה "צעיר" מכדי להצדיק שדרוג, אולם בסופו של דבר נעתרה הנתבעת להסכים לדרישות התובעת גם בעניין המכשיר.

במשך כל התקופה של הקשר עם הנתבעת, ניסתה התובעת להשיג הטבות נוספות, ובעיקר לוותר על דמי שימוש ברשת הדור השלישי.

הנתבעת סירבה בסופו של דבר, ולאחר עוד הסברים, התובעת אכן החליטה להתנתק.

4.בניגוד מוחלט לדברי התובעת, בעת ניוד הקווים חויבה בסך 3,500 ₪ ולא בסך 7,000 ₪.

הנתבעת פירטה בפני כיצד הסכום הורכב.

5.התובעת בתיק זה דורשת מביהמ"ש לחייב את הנתבעת בסכום עצום של 30,000 ₪, אך לא ניתן ללמוד ממנה על מה ולמה מגיע לה סכום פיצוי כלשהו. התובעת לא הצביעה על שום הפסד או שום חיוב לא תקין, והסתפקה בהצהרות גורפות וכלליות שאין בהן כל ממש.

6.לאור כל האמור, הגעתי למסקנה שתביעה זו איננה מבוססת כלל, ואני דוחה אותה.

על התובעת לשלם הוצאות הנתבעת בסך 750 ₪.

הסכום ישולם תוך 30 יום מהיום, ואם לא כן ישא הפרשי הצמדה וריבית עפ"י חוק החל מהיום ועד לתשלום המלא בפועל.