מויאל נ' בנק אוצר החייל ואח'

פסק דין

1.התובע הגיש תביעה כנגד הנתבעים להשבת כספים, בטענה כי בוצעו משיכות מחשבונו, שאותן לא הוא ביצע.

הנתבעים טוענים, כי הנתבעת 2 המליצה כי לא לזכות את התובע, וזאת לאחר שהאחרון נחקר על ידי מחלקת הביקורת של הבנק, ואף על ידי קצין ביטחון מטעם הנתבעת 2.

2.התובע הצהיר כי ביום 16.6.03 הנפיק לו הנתבע 1 (להלן: "הבנק") מטעם חברת האשראי, כרטיס חיוב מסוג "אמריקן אקספרס".

התובע הצהיר כי במהלך חודש מאי 2004, הגיע באקראי לסניף הבנק, וביקש תדפיס תנועות מחשבון הבנק. עם קבלת התדפיס, התברר לו כי בוצעו משיכות מחשבונו, שאותן לא ביצע מעולם.

התובע הצהיר כי הוא בעל זכות המשיכה היחיד בחשבון הבנק, ומעולם לא עשה בו שימוש לצורך משיכת כספים ממכשיר כספומט.

התובע הצהיר כי מבדיקה שערך עם מנהל סניף הבנק, הובהר לו כי נגבו ממנו סכומים שונים מהחשבון באמצעות כרטיס החיוב, וזאת בסך כולל של 9,000 ₪.

התובע הצהיר כי בעקבות זאת כרטיס החיוב שלו בוטל, דא עקא, גם לאחר הביטול נמשכו סכומים שונים מחשבונו.

התובע הצהיר כי ביום 8.6.06 הזמינה אותו הנתבעת 2 (להלן: "חברת האשראי") לחקירה. במהלך החקירה, הובהר לו כי בניגוד למה שנמסר לו על ידי הבנק, סך המשיכות הפסולות שבוצעו מחשבונו מסתכם בסך 30,000 ₪.

התובע הצהיר כי ביום 15.3.07 נערכה פגישה בינו לבין מנהלת מחלקת פניות הציבור ועו"ד מטעם המחלקה המשפטית של הבנק, אשר הציעו לתובע פשרה בסך 5,000 ₪ לצורך סיום העניין, הצעה אשר נדחתה על הסף.

התובע הצהיר כי ביום 27.7.08 פנה לבדיקת פוליגרף ויצא דובר אמת, ופנה אל הבנק בכדי שישיב לו את הסכומים שנמשכו, אולם, האחרון וחברת האשראי סירבו.

3.מטעם הנתבע 1, הצהירה הגב' שלומית עופר, מנהלת במחלקת תלונות הציבור בבנק.

המצהירה הצהירה כי בחודש יולי 2006 הגיע לטיפולה תלונתו של התובע.

המצהירה הצהירה כי מברור שערכה, התברר לה כי התובע התלונן בסוף שנת 2005 על משיכות שבוצעו מחשבונו, וחברת האשראי המליצה שלא לזכות את התובע, וזאת לאחר שתוחקר על ידה.

המצהירה הצהירה כי מבדיקתה עלה, כי משיכות הכספים בוצעו החל מיום 27.6.03.

לטענת המצהירה, מקרה בו הלקוח מתלונן על משיכות כספים כשנה לאחר שהחלו משיכות הכספים, הינו חריג ותמוה ביותר.

עוד טוענת המצהירה כי משיכות הכספים בוצעו בסכומים קטנים במשך תקופה ארוכה, ואף נמשכו ממקומות קבועים, תופעה אשר אינה אופיינית לגנבים.

עוד הצהיר מטעם הנתבע 1, מר ישראל אסולין, אשר שימש בזמנים הרלבנטיים לתובענה כמנהל סניף הבנק.

תצהירו של המצהיר תומך בתצהירה של הגב' שלומית עופר.

מר אסולין הצהיר כי כפי שעולה מדפי החשבון, החשבון התנהל כחשבון משכורת, אשר שימש לצרכים יומיומיים, ולחיובים שוטפים, כמו: תשלומי משכנתא, ביטוחים, חיוב כרטיסי אשראי, תשלומי חשמל, רשות השידור, בזק, וכו'.